□ 本报记者 程芃芃
　　 本报通讯员 贾海宁 李秀玲
　　郭凯丽是滨州市沾化区利国乡利国社区的一名“小格管家”，她的主要工作就是“打问事”，凉亭、活动室、健身广场，哪里人多她就去哪里，与社区里的大爷大妈“拉家常”……她每天的微信步数都保持在1万步以上，每天“溜达”完，第一时间将各类“情报”梳理、汇总，并上传至利国乡“利即办”为民服务平台。
　　“小格管家”是沾化区打造“心安村居”推出的一个服务举措。“小格管家”入户走访登记、收集民情民意、排查安全隐患，解决好基层群众家门口的“烦心事”，由被动“坐等靠”向主动出击“走问迎”转变，彻底打通服务群众的“最后一米”。
　　“以前俺们遇到难事得追着社区负责人去解决，现在是他们反过来追着俺们问需求，和原先完全不一样了。”“只要村民有困难，就能看到他们忙碌的身影。”谈论起利国乡为群众办理的一件件实事，社区里的群众纷纷竖起了大拇指。
　　今年以来，沾化区聚焦“心安城市”建设，以安身、安业、安居、安康、安心“五安”为依托，倾力解决基层困难事、群众烦心事，畅通服务基层群众“最后一米”，打造宜居宜业、幸福和谐的“心安村居”。
　　沾化区黄升镇的村民们也同样真切体会到了“心安村居”建设的成果。翻开黄升镇堤圈村8月份的“民情档案”，上面整齐地记录着每名村民的需求以及联户志愿者、网格员对接事项进展情况等。村民白天在地里忙，人难找，晚上7点半村民回家吃完晚饭，包村网格员敲开门，入户面对面与村民沟通，能准确掌握他们的所想所盼。建立“民情档案”打造“心安村居”，黄升镇持续开展“敲门问需·幸福‘升’温”活动，晚上7点半联村科级干部、志愿者、网格员通过入户走访、排查隐患，解决村民们的“烦心事”“揪心事”，以“敲门行动”打通为民服务“最后一米”。
　　沾化区以党建为引领，以提升群众安全感、幸福感和获得感为目标，全面推进“心安村居”建设，打造“百姓夜话”“枣乡会”“民事小法庭”“小巷管家”“小格管家”“胡同长”等对话平台。今年以来，收集问题诉求3000余件，接收各类民商纠纷800余件，解决矛盾纠纷1667个，解决民生问题1300余项，全区起诉率同比下降14.56％。
　　“平安是基，心安是魂。‘心安村居’是‘心安城市’建设的基础，沾化区将持续推进‘心安村居’工程，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”沾化区委常委、政法委书记杨刚强说。