□记者 陶相银
　　通讯员 闫洁 报道
　　本报威海讯 “在家动动手指就办了，真方便。”威海市民张女士说，她几年前商业贷款买了套房，每年年初都会到住房公积金管理中心窗口提取公积金偿还商业贷款，而今年她通过“爱山东”App操作，不仅不用再跑腿，在手机上提交申请很快钱就到账了。
　　为张女士提供便捷的，正是威海市大数据局省内首创的公积金“秒批秒办”掌上服务。该服务依托“爱山东”App，打通不动产等多部门数据，实现公积金提取“全程掌办”、系统“自动审核”、资金“秒到账”。这一创新服务也是威海市以民生“小切口”撬动政务服务“大提升”的实践之一。
　　在数字政府建设中，威海市大数据局聚焦民生服务堵点难点，强化数据驱动，赋能线上线下服务深度融合，推动政务服务从“能办”向“智办”升级、“多证”向“无证”转变，让政府数智化转型建设成果更加贴近社会、贴近群众、贴近生活。
　　威海市大数据局以“高效办成一件事”改革为牵引，积极探索AI大模型等技术在移动端应用，持续拓展“掌办”广度和深度。梳理涉及多部门、关联性强、办理量大的“一件事”主题场景清单，通过系统整合、数据共享推动事项、环节、材料等减少和合并，实现94个企业全生命周期“一件事”、30个个人全生命周期“一件事”掌上办，“一件事”平均跑腿次数从10次压减为0.5次，平均办理时间由27个工作日压减为5个工作日。为优化服务体验，威海市大数据局还探索运用DeepSeek大模型等技术创新服务模式，在“爱山东”App上线全省首个“一句话办事”智能体，集成语音识别、智能导办等功能，通过“一问一答”方式，无需跳转即可实现医保、公积金、水费信息查询及无犯罪记录证明办理等业务，推动实现“边聊边办”。
　　为实现“数据跑路”代替“群众跑腿”，威海市大数据局还全面推行“减证免证”“一码通行”。目前，威海市大数据局制发身份证、不动产权证等127类电子证照，全市4224个政务服务事项通过电子证照、告知承诺等方式实现无证明办理，2025年，全市调用电子证照办事服务567万次，减免纸质证照证明材料240万份。在“爱山东”App上线“证明直通车”专区，推动居住证明、完税证明等68类证明材料在线开具、掌上开具。通过技术融合、业务融合、数据融合持续推进“多码合一”，创新特殊人群扫码免费乘车、药店购药扫码登记等一批威海特色服务场景。截至2025年底，威海市“鲁通码”已建成49类应用场景，覆盖全市超过3000个点位，年服务群众超过300万人次。