4月5日下午，济南市新冠肺炎疫情防控工作第二十场新闻发布会上，山东省第四批援助湖北医疗队队长、济南市第三人民医院呼吸内二科护士长郭芳介绍，2月6日出征当日，有记者问她最大的心愿是什么，她毫不犹豫地说：“把大家平安带回来。”

队长可不是那么好当的。他们队由35名护理人员组成，来自山东省3个地区29家医院，队员大多来自呼吸、重症、感染等专业，郭芳不仅是山东队队长，还是武汉东西湖区方舱医院B厅A区的总护士长，管理219张床位和来自北京、上海、广州等队的一百余名护士。没有现成规范可循，也没有既往经验参考，她的脑子里却始终有一条红线——“医护零感染”。为了不打破这条红线，她对队员的管理、对流程的把控近乎严苛。
她印象特别深的是有一天，上午去医院开会刚到酒店吃完饭，“郭队，我们上午进舱的队员眼睛被护目镜的消毒液呛到了，又红又肿，一直流眼泪，会不会有危险啊？”
这简直是晴天霹雳！她第一个念头就是“眼睛黏膜受损，会不会被感染？”打电话上报，询问处理办法，安慰队员，让她充分清洗。队员又问：“郭队，我们下一个班次还等着进舱接班，没有护目镜，只戴面屏行吗？”
“不行！没有护目镜，不做好防护，绝对不准进舱！”她以从未有过的严厉，对队员吼道！
随后，她又紧急协调护目镜，到处找眼药水，拿上从三院带来的仅有的2个新护目镜，直奔方舱医院。半小时的车程，她一路上一直催促司机师傅快一点，再快一点！

赶到医院时，队员受伤的眼睛已经初步处理，冲洗后用上了眼水眼膏，红肿也减轻了许多。当她听到上级答复“已经问了感控专家，没事的，回去继续用眼水眼膏，多休息几天就行”时，眼泪不禁夺眶而出！
之前，护目镜不是他们自己冲洗，为了避免再次出现此类事件，她特意找了相关部门，要求护目镜的冲洗由进舱护士负责，并且制定了严格的冲洗、晾晒方法和流程，不管多繁琐多辛苦，也要每个步骤照做，每个细节都不放过。这样一来，工作量增加了很多，但是队员们毫无怨言，大家心知肚明，严格把关，改善流程，才能为安全上把锁。
这样的安全锁她上了好几把。
方舱医院有一块病人活动区，是病人做CT、做核酸检测的必经之地。但这里靠近厕所，地上经常流水。他们入舱必须全副武装，脚也包裹的严严实实，但是鞋套经常湿透，极大的增加了感染风险。她专门找到仓库为姐妹申请了专用雨靴。尽管穿了雨靴更加笨重，走路更加吃力，但却有效地保护了每位队员。
刚入舱时，每到吃饭时间，病人都是排队领饭。这样的大规模聚集增加了感染风险，她强制要求每位病人在自己的床旁，由护士为大家挨个送饭。起初，只有山东队这样送饭，后来又推广到A区所有医疗队。
管理的精细化，质量控制的严格化，为零感染建起了铜墙铁壁。可仅有这些，远远不够。
来势凶猛的疫情，知之甚少的病毒，长期超负荷体力劳动，远离家乡的离愁别绪，都在慢慢侵蚀着队员，所有人都高度紧张，天天绷着一根弦，天天都会想这样的问题：在舱内防护服漏风了，会不会被感染？口罩带子断了，会不会被感染？手套划破了，会不会被感染？渐渐地，恐惧心理和紧张情绪在队员之间悄然蔓延。失眠、做噩梦，很多队员不得不依靠安眠药入睡，她也不幸中招。这样最大的危害就是降低抵抗力，让病毒趁虚而入。
她找到后勤保障老师，希望给队员们提供书籍、瑜伽垫、跳绳等物资，酒店开放健身房供大家使用，但是要避免聚集，每次限2人。她还在网上找来各种减压视频。
后来，她主动找到江苏心理医疗队谭俊华领队，说明队员睡眠情况，请求给予帮助。谭领队非常热心，立即发来心理调查问卷，评估大家心理压力状态并予以反馈。当晚，他亲自带领4名心理专家冒雨来到驻地酒店，采取小组访谈、一对一访谈形式，为大家心理疏导。那天，接受访谈的队员都哭了，姐妹们终于睡了个好觉。
“现在回想起那夜夜睡不着的日子，恍如隔世。今天，我能安安稳稳的在家睡个好觉，是因为我把大家平安带回来了！从2月9号下午2点开舱，我带领第一批队员入舱开始，截至3月9号正式休舱，我们累计收治患者359 人，治愈出院 183人，累计转出 176人，累计开展核酸检测900余人次。真正做到了患者零死亡、医护零感染、出院零返舱！”她说，刚到武汉时，武汉街头空无一人，她希望明年春天带着家人，约上战友，去看看自己曾经拼过命的地方，那一定是一片车水马龙，锦绣繁华。
（大众日报客户端记者 王健 报道）

责任编辑： 刘田     签审： 李忠运

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