为帮助出口企业缓解资金压力，共同应对疫情，春节以来，中国信保山东分公司理赔工作不断提速，已出具赔付通知74笔，金额超过7900万元，分别是去年同期的104%和290%，其中已向小微企业支付赔款近430万元。

王经理是潍坊某大型轮胎出口企业的外贸部经理。2月12日，当他像往常一样打开电脑收取邮件的时候，发现与他们正在合作的一个德国大型客户的关联公司宣布破产，在网上进一步查询该客户的最近情况，却一无所获。当时他们正有一批发给该德国客户的价值42万美元的货物即将到港。他立刻向该客户的联系人发邮件询问情况，是否能够正常提货和付款，却石沉大海，没有回复。怎么办？是通知船公司不要卸货，另寻买方转卖，还是继续等待消息？这时，他想到了中国信保，于是他立刻联系中国信保山东分公司寻求帮助。

中国信保接到案情，经分析后认为，对于德国这样法律健全的国家，如果仅凭猜测买方可能破产就擅自转卖货物，有被买方主张违约责任的风险，可能会导致买方的高额反索赔，但如果放任不管，也有可能被买方提货后形成实际损失。当务之急是核实买方是否已经破产，是否已经丧失付款能力。中国信保建议客户正式报案，并委托中国信保进行海外勘查。

2月28日，该轮胎企业向中国信保报案，并同时委托中国信保进行海外勘查。中国信保第一时间委托德国的渠道上门进行核实情况，发现该买方已经进入“预破产”状态，并已经由破产管理人接管，所以以前的联系人不再回复邮件。中国信保进一步与破产管理人沟通，破产管理人明确不会再提货，同意出口方转卖货物。

核实清楚以上信息后，为缓解企业的资金压力，中国信保启动了绿色通道理赔机制，在货物转卖处理完毕之前，先行启动赔付程序，并于3月16日将264万元赔款一次性支付给企业。此时距企业向中国信保报案仅半个月左右，距企业提交委托材料仅7天。在整个过程中，中国信保理赔工作的高效和专业性获得了企业的高度赞许，企业负责人说：“中国信保理赔效率之高，速度之快，都超出了我们的想象，让我们增添了走出去的底气和信心!”

据了解，新冠疫情发生后，很多出口企业上下游供货渠道受阻，国外买方违约增多，企业现金流紧张。中国信保山东分公司作为政策性金融机构，开展了“战役情”理赔专项活动，快速响应市场需求，应赔尽赔，能赔快赔，帮助企业缓解资金周转压力，用实际行动践行政策性金融机构的使命和担当，帮助山东省出口企业共同渡过这个“难关”。

责任编辑： 蔡明亮    

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