2020年以来，农发行山东省分行直面疫情挑战，在逆境中真抓实干、攻坚克难，在服务大局中奋勇争先、突破创新，国际结算量和综合收入在系统中持续领先，国际业务创新取得新进展，经营管理水平再上新台阶。

提升站位，扛好发展旗帜

突如其来的新冠肺炎疫情对外贸行业造成的影响贯穿全年，国际业务发展面临前所未有的困难和挑战。面对困境，该行高度重视，统筹谋划，全力以赴促发展，稳住了业务“基本盘”。该行把业务发展提高到响应党中央抗击疫情的通盘部署和农发行改革发展的层面去考量、谋划，作为检验干部工作作风和能力的“试金石”。全省各级行将思想认识统一到省行党委要求上，迅速行动，不为困难找借口，只为发展想办法。

该行省行分管行长深入重点客户走访调研，市县分支行领导与企业高管层开展面对面沟通，了解企业所困所需，在企业受到疫情冲击时“送服务上门”，开通银企微信群、钉钉会议室等线上渠道，将服务由“面对面”转到“屏对屏”，24小时在线响应，“温暖企业、照亮自己”，实现了银企双赢。

实施目标引领，该行制定全年发展规划，加强业务日常调度和定向督导，疫情初期先后召开8场线上视频对接会，聚焦困难行一对一“面诊”，找“病根”开“药方”；年中召开全省国际业务推进专题座谈会，“集中会诊、辨证施治”，帮促后进行聚力突破，全行形成了“先进行引领、骨干行支撑、后进行突破”的良好发展格局，全年累计办理国际结算业务1.8万笔、27.7亿美元，分别占全系统的31%和24%，其中滨州市分行结算量突破5亿美元；全省实现国际业务收入1161万元，占全系统的16.9%，三项指标均位居系统首位。

夯实根基，提升合规水平

疫情防控期间，该行始终坚持全面风险管理，将依法合规经营作为业务可持续发展的前提和高质量发展的关键。

针对远程线上业务处理等新模式和资本项下便利化等新业务，该行先后下发11期工作提示函和风险提示函，指导和规范经办行业务处理流程和标准，要求严格落实外汇管理“展业三原则”，以“精、细、严、实”为标准，提高单证审查质量，提升执行外管政策能力，全省单证审核、外汇资金清算等工作始终保持高质量水平。

针对外汇管理政策内容繁多且调整频繁的现状，该行组织业务骨干归纳总结国际结算、外汇清算、国际收支统计申报、展业规范等业务知识，编写涵盖当前国际业务全部产品和日常操作流程的《国际业务制度清单（2020版）》和《国际业务应知应会基础3000题（2020版）》，为一线员工提供了实用、便于查阅的参考工具书。

该行还组织开展全省“国际业务规章制度学习月”，省行国际业务处全程视频参与17家经办行学习；定期到省外汇局汇报工作，争取监管部门对农发行国际业务工作的理解和支持；“请进来走出去”举办外汇业务合规与审慎经营培训班，邀请外汇局专家来行授课，参加外汇局专题培训6次，进一步熟悉和掌握政策导向，不断提升经营管理水平。省行连续三年被省外汇局评为“外汇业务合规与审慎经营评估A级行”。

服务大局，彰显责任担当

近年来，该行秉承家国情怀，牢记政策性银行使命，充分发挥“当先导、补短板、逆周期”作用，紧紧跟随国家宏观政策调整方向，助力打赢疫情防控阻击战。

2020年春节假期后开班首日，该行在弹性工作基础上优先安排关键岗位人员到岗，是全省金融同业中最早恢复国际金融服务的金融机构之一，当天为客户加急审办业务187笔、1414万美元，企业单据全部按时、准确寄出，受到企业认可。该行还指定专人做好业务支撑和系统维护，一方面确保总行与经办行之间的跨界支付结算“通道”畅通，另一方面与客户实时视频互动，在线答疑解惑，最大限度降低疫情对企业进出口的影响，对涉及疫情防控的企业和物资进出口等业务一律纳入“绿色通道”，提供便捷化金融服务。

为畅通进出口渠道，该行贯彻落实国家“稳外资稳外贸”政策，着眼粮食安全和重要物资储备，支持涉农企业用好境内外两个市场和两种资源畅通农产品“适度进口”渠道，全年累计办理贸易融资业务15.8亿元，支持进口大豆、玉米、木浆等近40万吨，有效增加了区域市场上具有市场调剂功能或紧缺农产品的供给。

助力复工复产方面，该行总行在同业中率先推出对疫情地区企业减免服务收费的优惠政策，该行迅速贯彻落实总行部署，主动向客户宣传，用足用好政策“红利”，与企业共克时艰，全年累计减费让利1381万元，真金白银让利实体企业，全心全意服务实体经济，切实缓解企业复工复产压力，受到客户广泛赞誉。

开拓进取，当好创新先锋

该行摒弃简单的同质化竞争，积极探索新模式新路径，以创新驱动内涵式发展。不因疫情阻断前进的脚步，在总行国际部大力支持下，该行敢于在少数大银行垄断领域“亮剑”，主动营销外国政府转贷款，边学习边摸索，加强系统内总省市县四级行沟通，主动与财政、发改等政府部门协调，多方聚力联动，成功中标系统首笔外国政府转贷款业务，实现了该类业务“零”突破。积极向总行汇报沟通，会同威海、滨州市分行，全力以赴争取新开发银行转贷项目，撬动境外资金“引进来”，助推企业“走出去”，4个项目入围金砖国家新开发银行转贷项目库。

坚持问题导向，该行针对贸易融资审查制度空缺的情况，会同潍坊市分行制定了《中国农业发展银行山东省分行贸易融资业务审查要点》，结合外汇业务特点和需求，突出审查重点，以专业化角度提炼出审查中需关注的共性问题和风险点，规范标准，细化要求，使贸易融资审查有章可循、有据可依，填补了农发行贸易融资审查环节的空白，总行国际部予以充分认可并在全系统转发推广。（大众报业·大众日报客户端记者 王新蕾 通讯员 白立琨 报道）

责任编辑： 蔡明亮    

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