济南

商品最多、价格最优、服务最好!京东11.11将于10月20日全面开启

大众日报记者 王新蕾

2021-10-18 15:25:32 发布来源:大众报业·大众日报客户端

10月17日,以“热爱·向上的力量”为主题的京东11.11全球热爱季启动会在北京环球度假区举行,正式拉开2021年京东11.11的序幕。今年京东11.11,超4亿件新品整装待发、超9成热销商品享价保,更有百余项服务全面升级。

不同以往的是,今年的京东11.11将于10月20日晚8点正式开启预售,10月31日晚8点支付尾款、全面放价,11月10日晚8点开启高潮,为的是让消费者不用熬夜也能尽享优质低价好物。

京东零售CEO辛利军表示:“京东一直以来都在追求为消费者提供‘多、快、好、省’的购物体验,为此我们持续加强投入。仅过去一年多,除物流及消费类服务外,京东零售在提升用户服务方面的投入已超350亿元,相当于为5亿多京东用户每人送了两只宿迁霸王蟹。”

此次京东在APP首页还正式推出了基于消费者所在地理位置、提供附近3-5公里全品类门店优质商品即时送达的“附近”频道。目前已有超10万家全品类线下门店接入京东小时购,为消费者提供小时级、分钟级的即时消费服务。

作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业,京东根植于实体经济,成长于实体经济,服务于实体经济。今年的11.11,京东集团副总裁、京东零售市场营销与商业化中心负责人邵京平表示,京东将携手更多的合作伙伴,通过打造“更多、更快、更好、更省”的消费体验,让消费者感受史上“商品最多、价格最优、服务最好”的京东11.11,同时助力更多合作伙伴实现更高质量的增长。

超9成热销商品享价保 低价正品好物随时入手

2021年京东11.11将于10月20日晚8点正式开启预售,届时将有众多优惠活动和互动玩法同步开启。

10月20日晚8点至31日晚8点前为京东11.11预售期,消费者可以先付定金锁定好物,享定金膨胀不止10倍等优惠活动。10月31日晚8点起,消费者每天均可领取“每满200减30”的头号京贴,享受全品类跨店满减,同时头号京贴也可以在支付尾款时与定金膨胀优惠叠加使用。从10月31日开始,每晚8点,准时下起现金红包雨。

京东11.11期间,各品类也将推出超值优惠。如买爆款手机可抢2021元神券;京东电脑数码、京东家电至高24期免息,预售期定金1元至高可抵1111元;京东超市海量好物低至11.11元;京东居家爆款好物低至5折,京东奢品大牌低至3折,钟表每满200减30,京东美妆精选大牌享买一赠一,京东服饰万件金饰逼近大盘价;京东国际进口大牌不止5折;京东宠物领券满199-100;京东图书品质好书每满100减50;还有京东健康百医0元义诊、体检低至5折、京东家医45天体验版低至9.9等优惠活动;京东汽车、京东鲜花、京东生活、京东旅行、京东拍卖、京东房产等业务也将推出晚8点8折优惠。

价优的同时,为进一步保障商品品质,京东建立了全方位的“品质生态体系”,携手专业质检机构制定更高要求的京东商品合规标准,推行入仓验收、在仓巡检、飞行检查等举措,打造标准更高、力度更大的商品质量管控体系,为消费者筑牢高品质保障防线。同时,京东还搭建了“京东智臻链”区块链防伪追溯平台,实现从直采原产地到消费者的供应链全程可追溯。

近一年多服务投入超350亿 百余项服务再升级

自2020年1月1日以来,除物流及消费类服务外,京东零售仅在用户服务方面的投入即超350亿元。此外,京东在客服方面的累计投入已近200亿元。

北京广播电视台主持人春妮在活动现场也分享了自己的家庭采购经历,她讲到,京东的商品品质保障和贴心服务是最让她印象深刻的,尤其是放心换等服务,给她的生活带来了极大的便利。

一直以来,京东在服务方面持续深耕,不仅率先于行业中推出价保、上门换新、随心换、闪电退款、免费问宠医、以换代修、优鲜赔、送装一体等40余项服务,其中20余项服务目前仍领先于行业。同时,包括价保、放心换等百余项服务还在今年京东11.11进行了全面升级。

持续领先的服务体系优势也体现在不同品类的特色服务上,其中,京东电器打通家电、电脑数码、手机等品类,推出价保30天和PLUS会员折上折;京东手机“9.9服务包”在京东11.11期间价格低至5折,服务覆盖拓展至全国线下超600家京东之家门店;京东超市推出萌宝安心偿、效期无忧、红屁屁无忧等服务;京东生鲜“优鲜赔”持续为京东优质客户提供快速售后通道;京东健康百医0元义诊、新人专享1元药箱限量抢;京东居家自营床垫推出“369”特色服务,京东奢品也同步奉上奢品养护服务;“京东运动联盟”基于“小时购”的本地即时配送服务,让消费者享受运动不等待;京东宠物“主粮推优”品质认证,让宠物主放心购买300多款优质宠物主粮,让爱宠吃得安心。此外,京东京车会目前已在全国超163座城市,开设超过1400家门店。

超4亿件新品、超7亿件国潮商品整装待发

今年11.11,京东将联合广大品牌、商家、农户带来超4亿件新品以及超7亿件国潮商品。

在活动现场,奥运举重冠军吕小军分享了自己的购物车,并直言自己不仅热爱运动,也是一个追新的人,时刻关注着新消费趋势的变化。作为京东的新品消费阵地,京东小魔方将围绕轻松享健康、宅家自由派、自然美出圈、社交新主场、潮货星势力、悦己进化论、幸福过暖冬7大趋势带来海量新潮好物,给那些喜欢定义自己生活的年轻人们带来潮酷的新品消费体验。

在品牌和商家层面,参与今年京东11.11的品牌、商家数量均超过往年,尤其是时尚品牌的参与数量较往年有较大增长,很多时尚品牌纷纷回归京东。

今年还有更多高质量农产品,将从田间地头通过京东11.11走向消费者的餐桌,预计京东11.11期间将实现超300亿元的优质农产品销售。高质量农产品是消费升级的重要体现,更是农村、农业高质量发展的重要路径。通过京东,消费者享用更多高质量农产品的同时,“好价”带给了农户更好的收入,而只有单位面积的产出效益更高,农户增收才能够真正落到实处,这样才能形成“质量越高-消费者越满意-农户收益越高-改善生产-提供更多高质量农产品”的正向循环。

此外,今年的京东11.11也有众多线下门店广泛参与,仅就日前新上线的京东“小时购”而言,作为京东与达达集团携手打造的即时零售品牌,接入了10万家全品类实体零售门店,覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、运动户外、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙、宠物等众多品类。消费者通过京东首页“附近”频道下单,就能顺畅地体验由达达快送提供的“小时达”甚至“分钟达”的即时消费体验。

京东11.11每个包裹背后的“减碳”账单

京东11.11期间,通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料等举措,消费者收到每个包裹,平均都可以节约210克的纸类包装材料、11克的一次性塑料和25厘米的胶带。同时,京东将充分发挥绿色基础设施和技术创新的效能,通过采用绿色电力,这将是最大规模使用可再生能源的一次京东11.11。消费者的购物订单背后,都是一份“减碳”账单。

京东不断提升数据中心绿色与低碳水平。数据中心通过应用变频、间接蒸发冷却等节能技术,并应用精细化运维管理,使得年均电源使用效率(PUE)呈逐年下降趋势。通过青流计划,京东努力构建更绿色低碳的供应链体系。在运输方面,京东通过用新能源物流车替换传统燃油厢式货车,让运输更低碳清洁。在仓储场景中,京东积极以分布式光伏发电模式探索零碳仓储的路径。京东一直与合作伙伴共同探索绿色循环的包装模式,使用可重复使用的循环快递箱、可折叠保温周转箱、循环中转袋等代替一次性塑料包装的使用;同时通过商品包装减量化、原发包装、B2B循环包装等,在源头上探索新的绿色模式。

(大众日报客户端记者 王新蕾 报道)

责任编辑: 李文     

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