特派记者赵丰：一句简单的话让患者家属放下担忧

大众日报记者赵丰

2020-03-05 06:19:51 发布来源：大众日报

“20多天的治疗中，每次与医生、护士通话时，他们都很亲切地介绍父亲的病情和治疗，耐心解释检查结果，还安抚我们，很理解我们的心情。”3月4日，一位已经出院的87岁患者家属给第七批援助湖北医疗队青岛二队送来了锦旗和感谢信。

其实，2月10日晚，家属送老人到病区时，很为他感到担心。

医疗队队员陈付娟介绍，老人姓陈，来的时候病情很重，且有多种基础病，不能下地行走，生活上也不能自理，没有牙齿，只能吃软食流食，耳背很严重。

考虑到老人本身的情况，加上病区第一晚收治病人，患者家属担心老人得不到好的照顾。

队员告诉他们：“放心，我们会安排护士专门护理的，这是我们病区的电话，你可以打电话了解老人的病情。”

“这句简单的话温暖人心，让我们放下了担忧。”他们在感谢信中写道。

队员们是这样说的，更是这样做的。每个班次都会有专门的护士重点关注老人；为了让他按铃方便，细心的护士将床头铃绑在他的床架，保证他不论躺、卧都能方便地按到铃，并告诉他“有事随时按铃”；担心他坐的时间太久伤到骶尾部皮肤，护士们小心翼翼地为他的骶尾部贴上压疮贴，隔段时间便去病房帮助他更换体位，调整病床高度，并询问他的需求；担心他营养状况跟不上，医生给他配了好几种肠内营养液，还有奶粉，护士每天三次冲给他喝。

在与队员不时的交流中，家属也了解到了医护人员每天的工作情况，对他们紧张工作的同时，还能对患者及家属保持耐心的工作作风十分敬佩。所以，老人出院后，一家人决定马上送锦旗、写感谢信，表达谢意。

青岛二队医疗队护理主管位兰玲说：“老人顺利治愈出院，我们为他感到高兴。来到武汉后，我们每天都会总结如何为患者提供更优质的服务，好让他们早日康复。”

随着精心治疗、护理，医疗队负责的同济医院光谷院区E1-9楼病区核酸检测结果为两次阴性的患者越来越多。3月3日，5位患者出院，4日一天有6人出院。

（大众日报记者赵丰报道）

责任编辑：吴永功

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