济南

特派记者赵丰:一句简单的话让患者家属放下担忧

大众日报记者 赵丰

2020-03-05 06:19:51 发布来源:大众日报

“20多天的治疗中,每次与医生、护士通话时,他们都很亲切地介绍父亲的病情和治疗,耐心解释检查结果,还安抚我们,很理解我们的心情。”3月4日,一位已经出院的87岁患者家属给第七批援助湖北医疗队青岛二队送来了锦旗和感谢信。

其实,2月10日晚,家属送老人到病区时,很为他感到担心。

医疗队队员陈付娟介绍,老人姓陈,来的时候病情很重,且有多种基础病,不能下地行走,生活上也不能自理,没有牙齿,只能吃软食流食,耳背很严重。

考虑到老人本身的情况,加上病区第一晚收治病人,患者家属担心老人得不到好的照顾。

队员告诉他们:“放心,我们会安排护士专门护理的,这是我们病区的电话,你可以打电话了解老人的病情。”

“这句简单的话温暖人心,让我们放下了担忧。”他们在感谢信中写道。

队员们是这样说的,更是这样做的。每个班次都会有专门的护士重点关注老人;为了让他按铃方便,细心的护士将床头铃绑在他的床架,保证他不论躺、卧都能方便地按到铃,并告诉他“有事随时按铃”;担心他坐的时间太久伤到骶尾部皮肤,护士们小心翼翼地为他的骶尾部贴上压疮贴,隔段时间便去病房帮助他更换体位,调整病床高度,并询问他的需求;担心他营养状况跟不上,医生给他配了好几种肠内营养液,还有奶粉,护士每天三次冲给他喝。

在与队员不时的交流中,家属也了解到了医护人员每天的工作情况,对他们紧张工作的同时,还能对患者及家属保持耐心的工作作风十分敬佩。所以,老人出院后,一家人决定马上送锦旗、写感谢信,表达谢意。

青岛二队医疗队护理主管位兰玲说:“老人顺利治愈出院,我们为他感到高兴。来到武汉后,我们每天都会总结如何为患者提供更优质的服务,好让他们早日康复。”

随着精心治疗、护理,医疗队负责的同济医院光谷院区E1-9楼病区核酸检测结果为两次阴性的患者越来越多。3月3日,5位患者出院,4日一天有6人出院。

(大众日报记者 赵丰 报道)

责任编辑: 吴永功     

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