常来常往常联系，真情真意真走心。山东能源新矿集团孙村煤矿党委探索联系书、基层调研、民情日记等工作机制，三管齐下察民情、体民意、解民忧，让“最后一公里”更通畅。

一纸书信寥寥数语，解决“吃得着”的问题

“受到防疫管理影响，好多商店没有开门，下班后想买点吃的用的有时需要去别处防疫管辖范围内的商店购买，着实有些不方便……”该矿党委书记李良在查看一季度“党委书记与党员联系书”时，快一队一名职工党员提交的联系书内容引起了他的注意。

特殊时期，一线职工担负着复产保供的重任，吃饭问题一刻也不能耽误，他随即对社区班中餐超市的营业问题进行了安排。不到一周的时间，来班中餐超市采购的职工们发现，超市新上了不少新鲜的时蔬蛋奶产品，拿着班中餐卡还可以去附近定点的理发店理发、去烘焙坊购买面包，疫情防控严峻形势之下，实惠便民措施大受职工欢迎。

作为信息沟通交流的“绿色通道”，孙村煤矿常年坚持“党委书记与党员联系书”制度，强化矿情民意信息舆情收集及民意表达，党委书记亲自挂帅、亲自调度，尽心尽力为职工办实事、解难题。广开言路的同时广求良策，联系书中反映的建议一经采纳，按照一般价值、较高价值、推广价值三个档次，分别给予50至200元不等的奖励，越来越多的党员职工加入到矿井改革发展的“智囊团”中。

靶向调研直击短板，解决“穿得好”的问题

一封封联系书“从职工中来”的同时，机关人员带着调研问题时时“到职工中去”。

6月份，该矿综采一队的61名职工领到了新式工作服，“工作面上平巷的温度高，穿着一身短裤短袖工作既凉快又轻便。”综采一队技术员李宝剑说。

新式工作服的及时发放得益于一份调研报告。聚焦基层存在问题，该矿机关政工及机关行政党支部党员包保制认领相关专业，进区入队、下沉一线，一对一开展专题调研，深挖痛点、难点，全面剖析问题根源，形成调研报告，为焦点问题解决找到“金钥匙”，为重点工作推进按下“加速键”。

今年以来，该矿围绕安监管理、基层罚款情况、2424运输巷生产接续等问题开展专题调研25次，机关人员既“身入”又“心入”，针对性地提出对策建议47条，采纳率达97%以上，切实发挥了参谋助手的作用。

一本日记贴心沟通，解决“用得上”的问题

“不怕事情多，不怕事情小，能给工区出点力、使点劲，内心真的很满足。”翻开自己写了一大半的“红领一线民情日记”，该矿经营考核中心的王克伟深有体会地说。就在刚刚，他利用自己的专业优势调度联络，帮助掘进区队解决了支护材料不够用的问题。

转作风、走基层、办实事，孙村煤矿机关部室管理人员每月深入一线区队班组，以“民情日记”活动为支点，撬开矿区的“大民情”。做好政策宣传和解疑释惑的同时，针对发现的问题及征求到的意见，及时向相关部门反馈，认真督促解决，动态跟踪回访，确保件件有回音，事事有结果。

自“红领一线民情工作日记”工作法实施以来，孙村煤矿机关部室管理人员共撰写民情日记6000余篇，征集到意见建议530余条，为职工解决问题1800余项。一月一检查、一季一小结、一年一评比，“民情日记”里区队反映问题的落实情况更成为部室管理人员评先树优、提拔任用的重要依据之一。

（大众报业·大众日报客户端记者 陈巨慧 通讯员 侯艳含 报道）

责任编辑： 李文     签审： 周京臣

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