8月6日，位于招贤镇曲坊社区的“亮·本色”彩虹服务驿站正式揭牌投入使用。国网莒县供电公司深入贯彻落实国网日照供电公司“一队、一点、一驿站”工作体系，重点在负荷密集、需求突出的地方，建设便民暖心、小而精的彩虹服务驿站，把服务队的队旗插到老百姓最需要的地方。

近年来，招贤镇聚力开展“乡村振兴齐鲁样板”工程建设，现代农业产业园、田园综合体全面启动，农村新居迁建相继开展。这里产业项目集中，用电负荷攀升快，服务需求十分密集，莒县供电公司依托国家电网山东电力彩虹共产党员服务队建设，在武家曲坊新村驻点设立“亮·本色”彩虹服务驿站开展“三行三亮”特色实践，与地方党组织互学共建，与现代农产业互助共赢，与百姓生活互通共融，亮出先锋旗帜，擦亮“本色”品牌，做好先行官、架好连心桥，为新农村、新产业、新项目建设提供坚强电力支撑。

驿站重点服务曲坊社区农业大棚聚集地、玫瑰产业园等9个项目。8月7日正好赶上武家曲坊社区要抽签分房了，从5日下午开始，队员就在驿站实行24小时值班，为抽签后的分房立户、信息核查、网上国网宣传、便民服务卡发放等做好准备工作，确保居民拎包入住后，第一时间立上户、用上电。队员总是想在客户前面，做在客户前面，用一件件实事、好事，真正把服务做到老百姓的心坎上。

驿站创新开展了先锋先行·亮旗帜、沐风笃行·亮服务、习德善行·亮爱心的“三行三亮”的特色实践。

先锋先行·亮旗帜。开展“两级三方”结对共建活动，公司党委和招贤镇党委，招贤供电所党支部与曲坊社区党总支部、武家曲坊村党支部结对共建。驿站党员每月25日按时参加所在村的议事学习日活动，并参与开展“同坐一条板凳、同议一个话题·脱贫攻坚”主题党日活动，累计到现在已经参加7次了，针对“村支部忙得团团转、普通党员没事干”问题，我们驿站1名队员作为武家曲坊村党员巷长，配合支部充当民意收集员、纠纷调解员、政策讲解员、扶贫济困员等角色。开展“彩虹连心，先锋先行”专项行动，更好发挥服务队抗击疫情、供电保障、志愿服务、脱贫攻坚“四个先锋力量”，疫情期间，招贤范围内累计走访各类客户480户，解决客户服务诉求14项。连同省派乡村振兴莒县服务队一同签署了“担当作为、狠抓落实”承诺书，协助推进农村“七改”工程，率先完成电改任务。

沐风笃行·亮服务。开展“三吹哨三报到”工作机制：“群众吹哨、队员报到”“园区吹哨、驿站报到”“驿站吹哨、专班报到”，全力满足客户用电需求。针对代农业产业园提出用电需求，服务队主动进行对接、精心服务，为武家曲坊社区投资建设3台箱变，为产业园配套的旧村搬迁创造了条件；同时为满足园区内大棚位置规划，公司相关部门快速响应，反复论证，主动迁改园区内高、低压线路2.6公里，保障产业园的顺利落地。在产业园建设过程中，本着“客户零跑腿”的原则，多次主动对接、上门服务，详细了解产业园的建设时序和负荷需求，并提前完成35千伏柳家变电站2台主变更换，满足产业园的用电需求。践行三捷服务，上电快捷，“当日申请，次日接电”，居民客户、小微企业接电“零跑腿”；抢修迅捷，提供24小时电力报修服务。服务便捷，实施点对点精准服务，为客户量身定制“一事一案”。

习德善行·亮爱心。善助。队员积极开展“扶、济、帮”活动，在我们的帮助下，招贤玫瑰即将登录国网山东电力公司21度网上商城。招贤特色产品大米、玉米面走进了我们的职工餐厅。同时，帮助12名客户建立网上销售平台，助力网红经济更红，让老百姓生活更有奔头。善扶。践行“善小·寸草春晖”志愿服务，为老党员开展“一键式”报修服务。我们队员在日常走访时，发现有老党员生活不便，我们为他配置对讲机，用我们的实际行动，传承本色精神，向老党员致敬。善联。与客户用电联心，每月开展安全用电排查和宣传，保障居民生活无忧；与社区用电联巡，每季度开展特殊巡视和走访，保障配电设施一流；与儿童启蒙联教，每年到学校讲解用电安全3次，保障教育全面发展；与企业安全联建，每个重要节点到企业征集用电需求，保障企业发展壮大。

驿站与省派乡村振兴服务队联建，共同实现为百姓服好务的目标。真正让党的温暖飞入寻常百姓家。驿站还设置了便民区。我们准备了一些便民服务的工具，主要是我们的家人平时不太常备的一些用品，方便老百姓借阅使用。签字领走，及时归还即可。

驿站的建成使为民服务更加便捷、更加贴近用户的需求，同时也为认真履行社会责任提供了一个良好地平台。下一步，国网莒县供电公司将深入学习贯彻习近平总书记“做好先行官、架起连心桥”的重要指示精神，以“亮·本色”彩虹服务驿站为实践点，及时掌握客户用电需求信息，深化“三行三亮”特色实践，为下一步的推广普及积累典型经验。

（大众报业·大众日报客户端记者 陈巨慧 通讯员 丁男 李怀伟 报道）

责任编辑： 李文     签审： 周京臣

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