济南

山东省电线电缆行业消费维权工作站12315受理服务热线开通

大众日报记者 陈巨慧

2020-10-26 16:46:33 发布来源:大众报业·大众日报客户端

为充分发挥山东省电线电缆行业协会人才和专业优势,畅通我省电线电缆行业消费市场投诉渠道,建立多元共治消费维权体系,着重加强协会对线缆产品的质量监督。山东省消费者协会与山东省电线电缆行业协会,联合成立了山东省电线电缆行业消费维权工作站。

省消协秘书长尹强民为协会颁授消费维权工作站牌匾。

为发挥消费维权工作站作用,协会秘书处积极健全工作站管理制度,并于日前开通了消费维权受理服务热线,开始受理各种维权投诉。下一步,工作站在积极帮助用户开展维权工作的同时,还将依托协会旗下各种新媒体平台对其进行曝光,让假冒伪劣产品无所遁形。

据悉,山东省电线电缆行业协会消费维权工作站的主要职责为:宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》等法律法规和消费知识;依法受理、处理本行业消费者的咨询和投诉,做好登记和解记录,及时向消费者提供准确消费信息;建立、健全消费纠纷和解与消费侵权赔偿制度、商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市等制度;定期汇总、报送和分析消费者诉求情况;积极开展3·15消费维权公益活动,在本行业开展消费知识和法律法规宣传和知识竞赛;对消费者投诉集中、重大、紧急消费纠纷事件,及时向省市场监督管理、省消费者协会等有关部门反映,并配合有关部门的监督检查;承办省消费者协会交办的其他消费维权工作等。

山东省电线电缆行业消费维权站受理服务热线:0531-87912315

受理服务邮箱:sdwcia@163.com

(大众日报客户端记者 陈巨慧 报道)

责任编辑: 李文     

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