“从提出上电申请到最后送电，供电公司客户经理全程保姆式跟踪服务和指导，优化施工方案，帮助我们克服了工期短、降雨降温、现场施工条件差等多重不利因素，仅用10天时间就顺利送电。”11月24日，青岛西海岸农高发展集团有限公司负责人感激地说。得益于供电部门的全支持，“乡村振兴齐鲁论坛2020”的顺利举办、青岛农业“国际客厅”顺利开厅。

由省政府发展研究中心、省农业农村厅、青岛市政府主办，青岛市农业农村局、青岛西海岸新区管委承办的“乡村振兴齐鲁论坛2020”将于12月份在青岛西海岸新区举行，届时位于张家楼镇的青岛农业“国际客厅”开厅仪式将一并举办。根据项目需求，亟需安装4台630千伏安变压器，且须在11月30日前具备用电条件。

时间紧、任务重，国网青岛市黄岛区供电公司接到用电申请后，当天立即组织专业技术人员到现场勘查，确定外线接入方案，同时对接设计单位，共同编制出安全性、可靠性、灵活性高的配电室结构方案，为客户配电室优化配置提供参考。

施工期间，为尽最大可能缩短工期，实现各环节无缝衔接，该公司各专业齐头并进，一方面加快推进外电源接线施工，一方面组织客户经理和项目经理全力护航客户红线内配电室施工。在土建施工和设备安装环节，克服现场交叉施工、环境复杂等困难，开展全过程技术指导，确保施工工艺、技术措施“双过硬”；积极与设备生产厂家沟通协调，加快推进设备进场，确定“生产一台、运输一台、安装一台、调试一台”的施工方案，倒排工期，加班加点，于11月19日协助客户完成全部电力配套施工。

20日，该公司运检部、营销部、供电所组成的验收小组仅用1个小时顺利完成现场设备验收，并为客户装表送电，比计划提前整整10天。过硬的业务素质和高效的供电服务为优化电力营商环境作出了新的诠释，赢得了客户和社会各界的广泛赞许。

今年以来，黄岛区供电公司深入推进“阳光业扩”服务，以办电“便利化、透明化、规范化、高效化”为目标，持续完善客户办电“一窗受理”“一链办理”等模式，推行“容缺受理”“刷脸办电”新方式，不断优化服务、压缩环节、压减时间，打通“绿色通道”，提升客户“获得电力”获得感和满意度。

（大众报业·大众日报客户端记者 左丰岐 通讯员 张晓虹 报道）

责任编辑： 杨辉     签审： 周京臣

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