供电所作为供电企业管理链条的基本单元，是企业为民服务的最前沿，供电所的每一项指标无不折射出企业的整体管理水平。2020年，国网莱芜供电公司精心组织开展供电所“五零”夺旗登高竞赛活动，不断提升供电所业务支撑能力，推动供电所管理向纵深推进，夺取了国网公司同期线损“百强市”第1名，5个班所9次进入同期线损“百强所”。

建机制：拓宽赛道促争先

“10千伏线路已实现连续60天零跳闸，充分证明10千伏配电线路跳闸压降‘1234’管控措施是有效的，下一步我们要梳理任务清单，结合薄弱环节继续开展配电线路跳闸压降攻坚，争取更好的成绩。”1月11日，一场配电线路跳闸压降专题分析会在莱芜供电公司钢城供电中心展开。围绕跳闸压降，与会人员总结了树木清障、线路隐患消缺和客户设备隐患治理等有效措施。

为全面提升供电所的整体管理水平，2020年，莱芜供电公司党委专门印发了供电所“五零”夺旗行动实施方案，组织开展供电所零投诉、零跳闸、零报修工单、零电压越限、零异常台区夺旗竞赛，促进供电所工作更加规范高效。

“‘五零’夺旗行动本质上就是变相马为赛马，搭建平台，拓宽赛道，让供电所瞄准专业目标奋力争先。”该公司党委书记焦敏多次强调，专业部门对供电所的专业指导要纳入常态化管理，要从公司工作全局的高度准确把握供电所定位，坚决杜绝专业部门‘不知道、不清楚、不能办’”。

定标准：指标评价强动力

“我们每天安排专人实时监控电压数据，一有电压越限立即通知台区经理，1小时内处理好完毕。”钢城供电中心张鹏介绍，夺取“零电压越限”红旗每个人的压力都很大。

其实，压力背后往往就是动力。面对供电所“五零”夺旗竞赛的压力，各供电所呈现出你追我赶的强大动力。截至2020年11月19日，莱钢集团“三供一业”台区日线损全部降至4%以下，实现了线损清零目标。此前，钢城供电中心处理采集异常表计2200余条，调整户变关系档案754条，治理高线损台区82个。

为保证“五零”夺旗竞赛活动成效，莱芜供电公司在供电所层面设置了零投诉、零跳闸、零报修工单、零电压越限、零异常台区五面红旗，涵盖了供电所全部考核指标。同时，该公司将所辖18个供电所划分为三个类型分类考核。

“公司每月召开工作专题会并编制供电所夺旗登高工作简报,每季公司党委会或总经理办公会专题研究供电所管理中的共性、瓶颈问题。”该公司营销部负责人朱丛民介绍，截至2020年12月底，各所累计夺旗241面，所辖供电所连续四个月全面消除过电压和低电压，供电质量大幅提升。

抓队伍：绩效考评激活力

“开展‘五零’夺旗竞赛活动，进一步激发了员工的争先动力，实现了干与不干、干多干少、干好干孬‘三个不一样’，现在，不同供电所之间人均奖励最高差距超过900元”。公司副总经理赵可标介绍。

为了把服务用户的最后一公里变成零距离，莱芜供电公司以“五零”夺旗竞赛活动为抓手，多措并举把供电所业务做实，管理做强，服务做优。据营销部供电所管理专责王华龙介绍，在“五零夺旗”竞赛中，供电所每夺得一面红旗即可获得对应初始奖励，连续夺得同一面红旗，奖励实行累加，充分激发争先夺旗氛围。

今年以来，莱芜供电公司建立了所长和三员业绩评价机制，表现突出的所长在职员晋升时优先考虑，长期靠后的实行末位淘汰，同时，不同供电所同岗级员工收入差距达20%，激发了一线员工队伍的活力，营造了夺旗争先的浓厚氛围，去年公司5个班所9次入选国网百强所，公司连续9个月入选国网同期线损“十强市”。莱芜供电公司总经理康耕强说，“绩效考核是指挥棒，为调动一线员工夺旗的积极性和主动性，公司注重发挥精准激励作用，强化效率效益导向，持续优化工资分配机制，建立了差异化关键业绩考核指标，并将指标分解到岗位，形成“人-岗-事”清晰明确的管控体系,为供电所争先夺取蓄积了正能量。”

（大众报业·大众日报客户端记者 左丰岐 通讯员 王宪才 报道）

责任编辑： 杨辉    

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