济南

茌平供电:“一点双面”保障防疫客户春节期间用电安全

大众日报记者 陈巨慧

2021-02-20 15:15:58 发布来源:大众报业·大众日报客户端

2月11日-18日期间,为保障聊城市茌平区防疫客户用电安全,国网聊城市茌平区供电公司彩虹共产党员服务队主动放弃春节假期,靠前服务全区防疫客户,“一点双面”助力打赢疫情防控攻坚战。

建立彩虹服务点。茌平公司以调度控制分中心、城区供电中心以及各供电所值班室为基础,建立12处彩虹服务点,每天安排服务队队员24小时轮岗值守,每日早晚8点主动联系防疫客户电气负责人是否存在用电问题、设备运行是否正常,节日期间通过电话远程协助处理问题6项,派出服务队现场解决问题12项。

树立服务一面旗。春节期间,茌平公司彩虹共产党员服务队多次深入华鲁制药、区人民医院等防疫客户现场,主动亮彩虹旗帜、亮队员身份、亮服务承诺,身体力行展现党员服务队服务风采,着力提升服务水平,树立良好形象,得到了广大客户的一致好评,切实架起党群连心桥。

担当保电多面手。服务队员们充分发挥自己的业务专长,为防疫客户细致排查安全用电隐患,确保安全检查不留死角;对发现的问题现场指导消缺,确保问题不过夜;根据客户电气设备变动情况完善“一户一策”保电方案,确保方案切合客户实际,累计发现用电安全问题14项,现场协助处理隐患10余处,修改保电方案细则8处,切实保障了春节期间防疫客户用电安全。

据悉,下一步,茌平公司将会继续做好全区防疫客户的保供电工作,进一步了解防疫客户用电需求、设备状况,以贴心的服务、精益的技术切实提升客户安全用电系数。

(大众日报客户端记者 陈巨慧 通讯员 金鲁平 报道)

责任编辑: 李文     

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