茌平供电：“一点双面”保障防疫客户春节期间用电安全
大众日报记者 陈巨慧
2021-02-20 15:15:58 发布来源：大众报业·大众日报客户端
2月11日-18日期间，为保障聊城市茌平区防疫客户用电安全，国网聊城市茌平区供电公司彩虹共产党员服务队主动放弃春节假期，靠前服务全区防疫客户，“一点双面”助力打赢疫情防控攻坚战。
建立彩虹服务点。茌平公司以调度控制分中心、城区供电中心以及各供电所值班室为基础，建立12处彩虹服务点，每天安排服务队队员24小时轮岗值守，每日早晚8点主动联系防疫客户电气负责人是否存在用电问题、设备运行是否正常，节日期间通过电话远程协助处理问题6项，派出服务队现场解决问题12项。
树立服务一面旗。春节期间，茌平公司彩虹共产党员服务队多次深入华鲁制药、区人民医院等防疫客户现场，主动亮彩虹旗帜、亮队员身份、亮服务承诺，身体力行展现党员服务队服务风采，着力提升服务水平，树立良好形象，得到了广大客户的一致好评，切实架起党群连心桥。
担当保电多面手。服务队员们充分发挥自己的业务专长，为防疫客户细致排查安全用电隐患，确保安全检查不留死角；对发现的问题现场指导消缺，确保问题不过夜；根据客户电气设备变动情况完善“一户一策”保电方案，确保方案切合客户实际，累计发现用电安全问题14项，现场协助处理隐患10余处，修改保电方案细则8处，切实保障了春节期间防疫客户用电安全。
据悉，下一步，茌平公司将会继续做好全区防疫客户的保供电工作，进一步了解防疫客户用电需求、设备状况，以贴心的服务、精益的技术切实提升客户安全用电系数。
（大众日报客户端记者 陈巨慧 通讯员 金鲁平 报道）
责任编辑： 李文
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