济南

【环球】日本的职人精神

2020-06-27 10:00:00 发布来源:​《今参考》推荐

职人精神,是一种职业人的敬业精神。在日本,随着经济发展,职人精神已不仅仅是传统手艺技师们的匠人精神,还成为日本各行各业从业人员学习追求的职业精神。整体而言,现代日本员工的职人精神,既有传统工匠气质的一面,也有现代职业人气质的一面。

持之以恒。很多日本人长期持之以恒地专注于一种职业。他们不但专心、专注地做好工作,而且为了防止不进则退,还在不断学习、接受职业培训。很多日本企业至今仍保留着师父带徒弟这种面对面传授的培训制度。日本人即使在普通岗位上也任劳任怨、持之以恒地工作到退休。例如,笔者在日本上大学期间,宿舍楼内运营着一间食堂,长谷川滋子是食堂里一位非常敬业的营养师,负责学生的营养管理工作。她在此任劳任怨地工作了35年,对学生非常热心友好,常值班到晚上8点,等我们这些学生从图书馆回宿舍吃晚餐。另外,也有一些员工,退而不休,休而不退。即使退休后,还充满激情地继续从事自己喜欢的工作。一位日本某知名企业里刚退休的高管,亲自为来访日本的中国企业家授课时说,自己热爱这份工作,即使退休后也愿意讲述自己的企业管理经验。

凡事彻底。“凡事彻底”是日本职场中常用的一句名言,是职人精神的重要组成部分,意思是把平凡的事情做彻底,把应当做好的事情做彻底。需要注意的是,这里“凡事”的意思不同于中文意思。为了做到“凡事彻底”,不仅需要耐心,也需要静心,心性的磨炼是成为职人的第一步。很多日本人从小就处于一种磨炼心性的教育环境。例如,日本的中、小学校定期组织学生参加打扫厕所的活动,教育学生认真把平凡的事情做好。某电车车站的洗手间,保洁员会借助一把小镜子擦洗厕所尿斗底部,这样彻底擦拭清洁的话可以保证尿斗无臭无味。也许,没有人会检查底部,但彻底完成这些细节,保证洗手间无异味、洁净卫生,是保洁员认真工作的证明,是值得敬佩的职业精神。

不畏失败。为了彻底做好工作,不畏失败是职人应具有的素养。一些日本企业会鼓励员工不要害怕失败,给正在品尝失败滋味的员工颁发失败奖奖状和奖金。这种从正面鼓励员工总结失败经验,争取下次成功的做法,是一种非常人性化的激励措施。当然,一些日本企业,为了及时把握员工情绪,预防突发事件发生,定期聘请心理专家给员工测试精神压力。当心理专家一旦发现员工有压力超标的迹象,会立即让该员工接受进一步的心理辅导,公司也会及时采取相应的减压措施。例如,调换工作岗位、调换工作团队、调整工作安排、以低薪留职或停薪留职的方式短期休假、安排没有上下级工作关系的先辈与之谈心,等等。恢复了身心健康的员工,还是会全力以赴地工作。因此,排除精神压力,保持不畏失败的心理素质,也是职人精神的重要组成部分。

(曲军/《中国组织人事报》

责任编辑: 王玉霞     

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