疫情就是命令，防控就是责任。从冷风瑟瑟、大雪纷纷，到如今3月渐暖，春来花开，新冠肺炎疫情防控期间，山东明德物业管理集团有限公司作为公共服务企业，物业服务冲在第一道防线，承担社会责任，做好各项服务工作，在全国的25个省市600多个项目全力防控，从管理层到基层员工，24小时轮值一线，为疫情防控贡献物业人的力量。

而在抗“疫”战斗中身处济南的明德人，则是明德集团践行“以精品奉献人民，用明德引领风尚”理念的缩影。

科学防疫，控出入、严消杀

“我们这里进出登记检测做的特别好，每天都严查进出人口，门口那几位物业工作人员非常认真负责，都是拿着测温枪站在门口，后来还有了无接触红外测温系统，更安全了。有他们在我们感觉就比较安心。”3月15日，济南康桥颐城小区业主刘阿姨满意地说。

“严格是好事。”同在该小区居住的赵大爷也点头同意，“消杀工作做得很好，一大早就有人开始消毒，一天好几次。”

疫情发生后，明德集团发布企业版《新型冠状病毒疫情防控物业服务工作指引（试行）》，科学防控，多业态入手，多举措并举：在各小区出入口，保安24小时值守，排查进出人员，做好体温监测、登记；各服务中心每日严格做好公共区域的消杀；在电梯按键处覆盖隔离膜，放置牙签、按键纸；每天高频次对园区内的公共设施消毒。

跑腿送菜，守“胃”活动在进行

疫情形势严峻，小区实行封闭式管理，业主采购生活物资困难。为解决“买菜难”，明德物业与大众壹家进行合作，在师大新村、康桥颐城等小区开启社区配送服务，将果蔬、禽蛋、米面粮油等生活必需品送到物业服务中心，让业主足不出户就能吃到新鲜的食材，为业主居家生活提供了便利。

此外，明德集团还开展多种形式的“送菜上门”活动：1月31日，明德集团济南城市公司副总经理兼党支部书记赵雪梅带领全体党员，为济南师大新村、康桥颐城、舜兴东方小区的业主送去500斤新鲜蔬菜；2月1日，集团董事副总裁、泰安城市公司总经理邹心忠安排聊城事业部，连夜联系寿光供应商采购蔬菜，并于次日清晨将600斤蔬菜运抵聊城，免费发放给公司服务的聊城市消防支队家属院业主……

“疫情期间，新鲜蔬菜没断过，多亏了物业工作人员。”师大新村小区业主赵先生深有感触的说。

爱出者爱返，物业和业主亲如一家人

站好每一班岗、服务园区无死角消杀、24小时不间断待岗、保洁每天高频次清洁消毒、为业主采买物资……明德人的责任和担当，获得了业主、业委会、居委会的认可和点赞。“你们辛苦了”、“大家都看在眼里，记在心里了”，防疫时期，物业人在最基层把控着第一道防线，服务可观可感，辛劳得到了业主的及时反馈。物业工作人员也收到了业主送来的口罩、手套、消毒液、牛奶、方便面，还有表扬信、感谢信、甚至锦旗。

“前一阵儿外面确实挺冷，我觉得他们那么敬业那么辛苦，可能还吃不上一口热饭，正好家里做了，就给他们送了一点儿。都是一家人嘛。”康桥颐城小区业主张阿姨说，值班工作人员则表示，吃上热腾腾的饭，身体暖了，心里更暖了。

（通讯员 姜之月）

责任编辑： 万兵兵     签审： 郭利民

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