济南迈科管道科技有限公司是一家专业从事金属管道制造、销售的高新技术企业，也是“一带一路”走出去企业，目前公司已在泰国和越南投资建厂，并于2019年12月在香港联交所成功上市。今年2月份，在全国疫情防控的关键时期，该公司加班加点，在10日内为济南市传染病医院（东院区）生产了230吨管道，用于天然气工程建设，为防疫医院工作开展提供了坚强保障。不可避免，疫情给公司的生产经营带来了诸多的影响，前疫情在国内的蔓延，使得工人返岗和货物、原材料运输变得极为不畅；现阶段疫情在全球的爆发，企业的海外市场面临严峻的考验。

由市局国际税收管理处组、税政二股和管理分局组成的专家团队，针对企业反映问题进行集中座谈解答

针对当前企业面临的实际困难，平阴县税务局依托各类“非接触式”办税渠道，开启网上服务模式，开辟绿色通道。当企业在2、3月份提交出口退税业务申请时，税务干部们即时受理，即时操作，仅用了一个工作日的时间便将2000多万元税款退入企业账户，让企业在“特殊状态”下也能享受到了便捷办税，获得了企业的高度赞扬。

税务干部向企业财务人员赠送相关政策汇编

在企业复产复工的过程中，平阴县税务局将该公司列为作为重点走访对象，联合市局国际税收管理处组成专家团队，为公司提供“点餐式”服务，问需于前，带着问题进企业，提高走访的针对性。前期管理分局的税务干部全面搜集了企业的涉税问题，专家团队集中力量做好精准有效的分析解读，在3月25日的走访活动中，专家团队围绕与境外子公司、境外母公司股息分红享受税收协定待遇等非居民税收问题，汇总了相关政策，赠与企业财务人员，并当面做出了政策解读，为企业提供了享受税收协定待遇并进行饶让抵免的最优政策，通俗易懂的服务指导为企业解决了当前的难题。

税务干部向企业财务人员征求意见，询问需求

济南迈科管道科技有限公司的郭经理说：“在我接到税务干部的询问电话时，我们便将公司涉外业务的税收政策作为重点咨询方向。在公司成功上市的第一年便遇到这样的特殊情况，真是让我们倍感焦急。我们的财务人员之前很少接触国际税收业务，相关操作不太熟练，疫情防控的隔离政策让我们也无法组织财务人员外出学习，幸好税务局的工作人员送来了政策，让我们能够顺利完成相关的财务报告，实现公司发展的平稳过度。”

税务干部向企业财务人员辅导《新冠肺炎疫情防控优惠政策汇编》

“疫情期间，我们坚决践行了自己向纳税人的承诺，落实政策不打折扣，办税速度不断提升。在助力企业复工复产时，我们更是要对企业推行“点餐式”服务，只要纳税人有需求，我们一定集中最优资源，着力下大气力，以最快的速度、最高的效率、最专业的解答带给企业充分的‘税收关怀’。”平阴县税务局党委书记、局长刘钊说。

（大众日报客户端记者 申红 通讯员 展凯）

责任编辑： 段浩然     签审： 李忠运

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