“真的没想到，济南市市场监管局会为我们加班办理营业执照，我原本以为快下班了就不能办了，真是太感谢了！”曾在山东省济南市市场监管局外资企业登记窗口办过业务的王女士赞许不已。

类似这样的“没想到”，这样的称赞，在济南市市场监管局外资企业登记窗口经常能看到、听到，用窗口工作人员的话说，“这都是‘小事’，谁还没个难处，没个急事儿啊，服务到位是我们的本分。”

也正是这份“用心”，赢得了一组可喜的数据。2021年一季度，济南市新登记外商投资企业76户，是去年同期的2.30倍。其中法人企业48户，占新登记外商投资企业的63.16%，同比增长了182.35%。新增投资总额为42.50亿美元、注册资本为42.50亿美元、外方认缴为34.06亿美元，分别同比增长了230.52%、517.41%和542.02%。

“办完最后一个业务，才是我的下班时间。”

4月14日下午5点15分，忙碌了一天的济南市市场监管局工作人员王长飞正准备下班，遇上了前来办理外资企业变更登记业务的周女士。“这个时间还能办理业务吗？”周女士急切地问。

“别担心，办完最后一个业务，才是我的下班时间。” 王长飞笑着从王女士手中接过变更材料，一页页仔细查看着材料。

但周女士的表情并没有因此而放松下来，“我们总公司不同意这次经营范围的变更，要求再做修改。这样会不会影响到接下来的流程进度。”

了解到周女士的难处，王长飞宽慰她说：“按照正常程序，肯定是要影响办理进度的，至少要等到明天。这样，你先别急，我替你想想办法。”

重新录入信息、联系负责人实名认证、再次受理审核，王长飞耐心指导着周女士一步步完成操作，当办完全部手续时，已经是晚上8点30分。周女士激动地不停说感谢。

据悉，“延时办理”只是济南市市场监管局优化营商环境，服务外资企业的举措之一。不仅如此，该局着力做好以企业需求为导向，开展减材料、减环节、减时限、优化审批服务的“三减一优”改革，推进各区县外商投资企业登记授权，简化外商投资企业市内迁移流程，建立由区县市场监管局、其他相关单位以及产业园区工作人员组成的三级帮办队伍，为全市外商投资企业提供“一对一”“全流程”的“帮办服务”。

“企业踏实了我们才安心。”

江河创建（济南）控股有限公司是章丘区招商引资项目，注册资本人民币5亿元。2月10日上午，企业工作人员向章丘区外商投资企业注册登记帮办队伍求助，称：“因误将企业类型申报成内资，且企业名称已上报集团总部，相关登记材料也已得到董事会确认签字盖章，在名称不更改的情况下无法再申报为外资企业。眼下的僵局影响到集团下一步投资。”

章丘区外商投资企业注册登记帮办队员得知情况后，随即上报济南市市场监管局。市局围绕企业名称删除后重报，行业与经营范围绑定，企业自身需求等方面进行详细的可行性研究。在对济南市“控股”类企业深入分析并向山东省市场监管局专题汇报后，认为可以通过线下受理的方式解决企业当前困境，同时，启动两级帮办，为企业提供上门服务。

“不到一天时间，公司的困扰就解决了，随后的营业执照办理过程也很顺利。”该外资企业的工作人员说。

“如果按照常规流程，企业需先进行内资企业登记，然后再办理内资改外资增加港资投入，前后至少要花费一个月的时间。‘帮办服务’让外资企业项目尽早落地，企业踏实了我们才安心。”济南市市场监管局工作人员说。

江河创建（济南）控股有限公司在成立两周内，又在章丘投资设立了三家子公司，注册资本累计1.5亿元。这得益于灵活高效的政策和贴心服务的“济南速度”，更彰显出良好的营商环境，既是这座城市发展的“名片”，也是加快建设新时代现代化强省会，有效激发市场主体活力的“引擎”。（大众报业·大众日报客户端记者 段婷婷 报道）

责任编辑： 段婷婷    

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