他是一名有着20年军旅生涯的转业军人，一名有着4年监管经验的市场监管人。此刻，他是一名战“疫”战士。他就是济南市历城区市场监管局东风市场监管所转业干部张春海。

前阵儿，忙完了一天工作，张春海拖着疲惫的身体往家赶，走到大院门口却被堵在外面，发现自己陷入了有家难回的尴尬境地。一问方知，自己所住的部队大院，由于疫情防控的需要，已禁止人员出入。之后，为了方便工作张春海毅然决然选择搬到所里，住到了所里没有空调、暖气不热、临时倒腾出来的小仓库，晚上吃饭多用泡面来打发。家近在咫尺回不去，孩子由妻子一个人照顾，张春海下班后买些吃的东西放在大院门口，透过铁栅栏，看着妻子和孩子，张春海的眼眶酸溜溜的。

按照疫情防控工作要求，所里全面落实网格化监管，定格定人，责任明确，人人肩上有担子，个个身上有任务。

张春海负责的片区，商超、餐饮、药店等各类经营主体共80余家家，监管任务占全所的四分之一。20几天下来，他走街串巷，张贴各类“疫情”防控宣传材料200余份，检查零售药店、超市、餐饮业户100余家。遇到对疫情防控工作不理解，对价格管控认识不到位的商户，他一次一次耐心劝说讲解。在刚过节口罩严重短缺时，群众的咨询转办单爆涨；当药店停止销售发烧、咳嗽等药品的要求一出，群众的咨询电话激增，最多时他每天能收到13个12345转办单。

忙完监管回到所，就一个接一个的电话与投诉人进行沟通解释，“为什么买不到口罩？为什么不能去药店买药？去发热门诊买药被传染了谁负责……”面对投诉人的不理解，甚至“不满”，带着言语的冲撞，让这一硬汉此时无可奈何，一番番摆事实讲道理，力争缓解投诉人的焦躁和不安，最大可能的争取理解和认同。

他还是所里特种设备专管员，掌握着东风辖区783台特种设备的情况。在疫情时艰关口，坚持监管工作不断档不留缺口，他联合区局相关科室上门指导，挨家挨户走访电梯使用单位40余家，反复叮嘱做好电梯消杀工作。

张春海说，曾经一身戎装，保家卫国是军人的使命；现在一身藏蓝，保障民生是市场监管人的责任。疫情战场，虽不能上最前线战“疫”，那就扎根后方，全力保障。关键时刻，无论何种情况，绝不能掉链子。（大众日报客户端记者 杨润勤 通讯员 滕静静 罗倩 报道）

责任编辑： 刘蓬基     签审： 高翔

打开大众日报客户端阅读全文