“真没想到，昨天刚提出需求，一趟都没跑，今天你们就上门把证送来了，你们的服务太好了，速度太快了！我们一定开足马力生产，全力帮助抗击疫情。”2月13日，山东华业医疗器械有限公司负责人李波拿着淄博市行政审批服务局送来的隔离衣第一类医疗器械产品备案凭证，连连称谢。

2月12日上午，淄博市行政审批服务局接到山东华业无纺布公司电话，对方想成立一个新公司，生产隔离衣。按照法定程序，该企业应先到所在区县审批局办理工商营业执照，再由市行政审批服务局办理隔离衣第一类医疗器械产品备案凭证，企业需要市、区两头跑，时间相对比较长。

考虑到隔离衣是疫情防控急需用品，医院需求量大，供应短缺。淄博市行政审批服务局立即将该事项纳入“战疫”审批绿色通道，实行全程“代办”。淄博市行政审批服务局立即启动市区联动程序，联系周村区行政审批服务局为其办理营业执照。

据了解，近日，周村区出台了支持企业应对疫情稳定生产的15条政策措施，其中明确提出“特事特办开通绿色通道”。周村区行政审批服务局收到企业的诉求后，马上启动全程帮办代办程序。当日下午2点，区行政审批服务局负责人带领帮办代办服务团队分别到两家企业“上门服务”，全程帮办代办，协助两家企业注册登记新公司。工作人员现场帮助企业网上申报，窗口人员后台审核、同步审批，以最快速度颁发营业执照，为企业下一步办理立项审批，赢得了宝贵时间。淄博市行政审批服务局后续立即组织人员为企业办理相关手续。

企业生产不等人，疫情防控更不等人。淄博市行政审批服务局加派人手，帮助企业填写相关材料、表格，通过特事特办和容缺办理，连夜完成了两个公司的备案审批。2月13日一大早，周村区政府副区长解金章和淄博市行政审批服务局副局长刘成来到华业无纺布公司，亲手将山东华业医疗器械有限公司的营业执照和第一类医疗器械备案信息表递到了李波的手中。

据悉，在疫情防控期间，淄博市行政审批服务局采取了多项措施，为办事企业群众提供优质高效的政务服务，全力保障企业复工复产。

该局全面推行“网上办、掌上办、电话办”等不见面审批，让数据多跑路，让企业少跑腿。建立不同层面的项目审批服务微信群，在线全程跟踪了解项目手续办理情况，解决存在问题。疫情防控期间，对确需到大厅办理的实行预约办理，避免人员聚集。对需要审验原件的事项，实行邮政办，由快递公司免费上门收件、送件，企业全程不用跑腿。

所有市工业重大项目全部纳入绿色通道审批，全部实行“一对一”服务，帮助企业在最短时间内完成手续办理。对疫情防控重点保障企业，需办理生产资质许可的，实行特事特办、全程帮办、容缺办理，企业只需具备主要生产条件，产品质量检测合格，先行发放许可证，让企业尽快投入生产。在市及各区县政务服务中心开通重大项目服务专线电话，落实首问负责制，第一时间协调解决项目企业反映的问题。目前已为淄博神威药业有限公司、淄博兴华医用器材公司等20家企业开辟审批绿色通道，在第一时间完成防控物资生产审批。

淄博市行政审批服务局为每个市工业重大项目确定1名帮办代办员，对所有市重大工业投资项目实行“一对一”服务，审批手续全面实行帮办代办。将服务窗口建在项目一线，根据企业项目需求，提供“店小二”式服务。组建服务企业VIP团队，及时上门送政策、送服务活动，全力推动项目早开工、早投产、早达效。目前，已为金鼎尚城A区等3个建设项目办理了审批手续，各企业节后复工开工工作进展顺畅。

目前，淄博市政务服务中心共办理业务12056件，其中网上办件11197件，窗口办件859件，帮办代办265件，邮寄办196件，“战疫”审批事项23件，充分满足企业群众办事需求。

(大众日报客户端记者 杨淑栋 通讯员 王娟 路意 报道)

责任编辑： 王菁华    

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