4月1日早10点，距离集合还有20分钟，张伟超已经等在文化东路CCPARK创意港外，他是济南市市派历下区“四进”工作组二组组长，一早从莱芜赶100多公里到这里，工作组其他成员分别是：董建成、陶占红、王明磊、张霄、郝永杰。CCPARK创意港是该组服务的企业之一，当天既是交流工作，也是服务企业。“我们了解到这里还有一些空房待出租，一个电影公司的朋友正好需要较大面积的房源，今天我把他也叫来了。”几个人一见面，张伟超就拉起了今天现场办公的目的，迎接他们的是建邦控股集团文旅商事业部CCPARK创意港策划部经理李学波。

见到工作组像见到老朋友

见到工作组成员，李学波就像见到了老朋友。在创意港4楼会议室，张伟超简单说明来意后就立刻帮助企业对接工作。山东尹利堂影视传媒有限公司董事长尹利堂提出用房需求，建邦控股集团文旅商事业部总经理助理周涵接着带他去现场察看房源。“工作组只要来就是给我们帮忙的！”李学波一直面带微笑。

从去年6月，历下“四进”攻坚服务工作组二组组建以来，就成了这里的常客。市政协办公厅是该组的组长单位，职能是落实疫情防控优惠政策和助推企业复工复产，负责服务六个企业和项目。张伟超是第三任组长。自3月9日到岗以来他就没闲着，接过前任组长高琳和宋军言的接力棒，张伟超立刻投入工作。不到一个月的行程，他都认真做了记录：到联系项目现场调研、与组员讨论工作打算、到联系企业统一银座总部座谈交流，牵头联系心理学专家、科创人才和剪纸艺术家与企业负责人座谈合作，协调举办剪纸艺术展等。听说统一银座需要在区县拓展门店，张伟超从最熟悉的入手，联系调研莱芜区、钢城区范围相关情况，有时候坐着公交车一家一家找铺面，也通过各种关系想办法，他和陶占红还拉着企业相关负责人到莱芜碧桂园、星河城、盛世豪庭、和天下片区以及钢城区御满楼实地考察，最终看中了两个铺面。“当看到企业的需求在我们的帮助下得到解决的时候，我们也感到有一种成就感。”

虽然短短不到一个月，张伟超感受很深，他总结了“16字心得”：主动对接、深入调研、热情服务、力求实效。

从菜单式服务到善于主动发现

在CCPARK四楼正在举办金牛献宝剪纸艺术展，来自全国各地的非遗传承人的剪纸作品正在进行集中展示，会后张伟超和组员们拉着记者到这里参观。只见展厅里悬挂着一幅幅鲜艳的剪纸作品，每一幅都装裱了画框。“艺术展明显吸引了到四楼来光顾的客流，工作组的帮助很实在。”李学波介绍，不仅是艺术展，从去年疫情以来，商场面临客流断流式下滑的困难，怎么办？工作组充分调动成员的岗位优势，市科协的王明磊和前任帮扶同事接力协调各种专家资源，包括工艺美术学会、省发明家协会、心理健康协会等，第一期科普展进商场活动还邀请了市政协副主席李继民到场助力，”对我们企业宣传帮了大忙，从那时候开始，我们的活动就没断过。”

工作组成员陶占红来自市财政局，他说最初是企业提出需求，我们叫“菜单式服务”，我们根据企业的需求来落实。后来问题一个一个解决、解释和协调后，组长又提出来要善于主动发现、主动服务，所以每次调研企业我们都要走走看看，即使企业没提出需要，我们发现了问题也会及时提供帮助。

面对突发情况，工作组还要连夜安排，冬天取暖安全问题是民生关切，来自燕山街道办事处的董建成记得去年冬天为了消防安全和防火安全，工作组同事们又化身为“安全监督员”，挨家企业、挨个项目逐项检查防控，疫情稍微有点紧张，工作组就第一时间到企业指导。

只有深下去才知道企业需要什么

王明磊和张霄都是80后，说起服务企业的过程他们侃侃而谈。“工作组就得多到企业来对接工作，但是必须短平快，简单明了，掌握一手资料。”记得剪纸艺术展布展的时候，王明磊基本天天到现场，还派了两个朋友来负责布展安全。看着他们联系的60多岁的老艺术家亲自布展，一丝不苟地装裱，他们纯义务奉献社会奉献企业，王明磊很受教育和感动。从科普展到剪纸艺术展，再到系列心理讲座，王明磊感慨道：“只有深下去才知道企业需要什么，找谁能帮上忙。”

张霄来自解放路街道办事处，他专门研究了“四进”工作的性质、职能和目标要求，“为企业服务必须全身心投入，我们都把平时的个人关系毫无保留得拿出来。”张霄记得曾委托朋友在章丘区帮助统一银座拓展门店，急企业所急，办企业所需，工作组成员拧成一股绳。“我们就是把企业的事情当成自己的事情来办。”张伟超说。

对接完工作已经是中午十二点了，张伟超和同事们准备离开。再过一个多月，创意港门外的广场上将可以进行“街头艺人”表演了，这也是工作组协调文旅、城管等单位审批的结果。李学波邀请他们到时候一定来捧场观看演出。望着工作组成员匆匆离去的背影，李学波还有点恋恋不舍。

从夏到秋，从冬到春，一件接着一件办，一棒接着一棒干，“四进”工作组的同志们穿过四季，继续奔走在一个个服务企业服务项目的路上。

（大众日报客户端记者 李丽 报道）

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