山能枣矿集团柴里煤矿采掘党总支对待职工诉求“秒回复”

大众日报记者 张环泽

2020-06-24 15:08:24 发布来源:大众报业·大众日报客户端

“我反应的工作服问题,领导不出三天就解决了”综采工区职工种明峰在井下高兴地与工友分享道。

据悉,柴里煤矿采掘党总支结合当前矿井改革改制的关键特殊时期,改变信访稳定工作思路,开展“信访进基层、全力解民忧”主题活动。通过自上而下的方式,进区队、进班组、摸实情、讲案例、学法规、解矛盾;通过自下而上的方式,将职工反映的难点进行协调解决,消除职工在工作、生活中的后顾之忧,真正把信访稳定工作做成职工群众的“信任之访”。

“这种变被动为主动的方式,为基层职工开辟了解决难题的新途径,有些压在心里多年的问题通过这样的方式给予了解决,有效地促进了单位和谐稳定工作。”综掘工区党支部书记李庆永说。

为全面开展好“信访进基层、全力解民忧”主题活动,采掘党总支全面部署,统筹推进。按照谁主管谁负责,属谁地谁负责的原则,做到矛盾排查到位;通过强化“一岗双责”,将信访稳定工作与单位党政领导工作业绩挂钩,做到责任压实到位;按照合理诉求解决到位,不合理诉求疏导到位,非法诉求依法处理到位,确实困难的帮扶救助到位的方式,做到问题解决到位;针对重点对象,打好“感情牌”,做好结合文章,该家访的及时进行家访,做到感情联络到位;设立基层信访接访室,班子成员严格落实接访制度,使群众反映诉求有接待、有登记,有回应、有落实,确保矛盾解决在基层,做到接访落实到位。

“这种自上而下、自下而上、上下结合的信访工作,不仅为职工反映诉求、解决问题开辟了‘绿色通道’,使基层信访工作驶入了快车道,还是我们结合集团公司‘三项教育’和‘格局、作风、执行力’主题实践活动,对干部工作作风转变进行的一次‘期末大考’,解决突出问题9条,以职工的满意度来综合评定基层干部的执政能力。”采掘党总支书记王建斌说。

(大众报业·大众日报客户端记者 张环泽 通讯员 张震 王磊 报道)

责任编辑: 苏子龙     签审: 李忠运

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