进入6月份以来，山能枣矿集团物业公司以“信访进基层、全力解民忧”活动为主线，认真推进特殊时期信访工作各项制度措施的贯彻和落实，加强“四个抓手”工作力度，着力从畅通信访渠道、破解信访难题入手，不断提升职工家属的安全感和满意度。

抓源头，严格排查堵漏洞。公司党总支建立一周一排查，党支部一天一排查的信访排查机制。在敏感的特殊时期进行集中排查，对重点人员、重点人群、重点领域及可能引发信访问题、影响公司和谐稳定的矛盾和苗头隐患，逐一建档，落实包案领导，按照“包牵头协调、包疏导教育，包解决诉求，包停访息访”的要求，逐一落实包案责任。

抓减负，化解积案保稳定。针对矿下发的信访月报及各类积案，公司逐件认真分析和研究；同时，结合各单位排查出的不稳定因素，明确了化解方式，因案施策，指导督促责任单位通过帮扶救助化解、法律政策宣传、教育疏导等方式多元化、多措施推进工作，确保了公司的和谐稳定。

抓接访，回应诉求疏民意。公司班子带头排班接访，倾听职工声音，及时回应职工诉求，疏导民意，维护职工的合法权利；在矿重要会议及活动期间，突出领导干部接访下访重点，安排管理干部在矿信访大厅轮值接访，为职工排忧解难，共接待职工咨询8次，做到随时接待、随时处理，随时掌握信访动态。

抓宣传，学法知法促守法。为使《信访条例》真正入脑入心，增强职工家属信访行为的法律意识，公司各单位积极开展信访政策法规知识宣讲教育活动，充分利用多种有效形式，讲案例、学法规，为职工解读政策难题，提高职工对信访政策法规的知晓率，引导他们通过正确途径依法逐级表达诉求，使职工进一步认清了规范信访秩序的重要意义，形成“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，共组织青年志愿者宣讲10余场，发放宣传单300余份，受益职工80余人。

“通过广泛深入地开展此项信访主题活动，增强了职工家属的法律意识和法律素质，营造了稳定和谐的良好环境，形成了人人有责、人人负责、人人尽责的信访工作格局，推动公司各项工作再上新台阶。”该矿物业公司党总支书记张绪森说道。（大众报业·大众日报客户端记者 张环泽 通讯员 李想 王雷 报道）

责任编辑： 苏子龙     签审： 王菁华

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