3月18日，“20万请曹姓明星带货3月成交278元”，冲上热搜榜第一名。

2022年1月，广西南宁一家商贸公司为提高商品销量，请上海某网络公司旗下明星曹某某直播带货。曹某某曾参演国内多部古装剧，有一定影响力。双方签订合同，3个月直播销售额达100万元，商贸公司支付20万；如果未完成销售任务，明星方要退还费用并支付已付金额100%违约金。

签订合同后，南宁这家商贸公司支付7万元直播服务预付款。然而3个多月过去，曹某某仅完成278元的销售额，双方确认应退还69722元后未果。

南宁市西乡塘区人民法院认定双方合同合法有效，上海某网络公司未按约完成直播任务，除退还69722元服务费外，还需支付69722元违约金。

明星带货，3月成交278元，成绩可谓了了。综观所有公开的材料，并没有说明其原因。

泺源君在此想就直播带货进行探讨。

在刚刚闭幕的全国两会上，政府工作报告在安排今年的任务时，促进扩大消费位列第一项。作为拉动经济增长的“三驾马车”之一，消费在今天被提到前所未有的重要地位。

直播带货，是利用现代传播手段与时俱进的促销方式，明星的加盟，更是促进了这一方式。

但不管利用什么传播方式，有哪些明星加盟，首先要保证一条，产品质量要过关，质量、性能要与对外宣传的相符合。万变不离其宗。无论促销方式怎么变化，这是不能变的“宗”。否则，凭着明星效应能销售一点商品，但当消费者发现上当受骗时，就会用脚投票，不再来买你的商品。

在这条新闻的评论区，就有读者提出疑问：就是普通的直播带货者，也不会在3个月内卖出这么少的货，商品的质量有问题吗？

与此相关联的另一个问题是，通过明星带的货，是不是消费者真正需要的。

虽然当前我国人民生活水平提高，有一部分人的消费已跨越实用阶段，消费更讲究品牌、文化内涵。但对广大普通消费者来说，实用还是第一考虑。而这些人则是当前直播带货消费的主力军。

当商品对消费者来说，在当下没有多大实用性时，购买的欲望就不会那么强烈。

当然，有的促销者善于引导消费，创造消费点。但就是新创造的消费点，也要在当下或不远的将来对消费者有较强的实用性。

虽然在“双11”有人凭着消费冲动，买来很多商品“慢慢用”，但这种现象越来越少——近年来“久经考验”的消费者，正变得越来越理性。直播带货消费就在其列。

在此可以归纳，无论是请什么样的明星带货，商品有两个内涵式问题必须解决好：商品的质量和实用性。如果这两个问题不解决，任凭请来的明星多么有明星效应，他的直播带货恐怕都不会走远。

在此，两位网友的留言值得注意，一位说：“直播带货并不是什么产品都行。产品没有产品力，再大的主播都白搭。要不然都找直播带货就好了，都不用用心做产品了。”

一位说：“卖东西以后不要随便卖了，要看一看成色的。”

他们都说到这两个问题。

二

还有一点值得注意，明星直播带货问题。明星效应固然能吸引人气，但近年来，带货的明星越来越多，一些明星带货出了质量问题，消费者对他们产生信任危机，明星带货的效应已不如前几年。

因此，请明星带货要谨慎。需要根据产品的性能、消费群体等等因素，科学决定用什么样的人、什么样的方式去带货。千万不要迷信明星带货。

从明星方来说，不要仅凭脸蛋好看、是一张消费者熟悉的面孔就来带货。带货是有技术含量的、有技巧的，尤其需要在这方面用力。

在南宁这起明星带货事件中，虽然我们不能肯定到底是什么原因导致销售成绩这么差，但明星带货的方式、和粉丝之间的互动肯定有改进的地方。有网友就留言感叹，就是一个素人去带货，也不至于销售这么少。

最后泺源君想说的是，这起纠纷最后闹到法院，这是一个不好的收场方式。双方签订的合同明文规定，没有完成带货任务就要退款并支付违约金。明星所在的公司没有按合同办事，最后由法院判决执行。

无论是从道德信用角度来讲，还是从明星方止损角度来说，都应该执行合同。

——明星带货成绩差，对明星的形象来说本来就是一个损失，这时不执行合同则又是一个减分项。

明星所在公司没有及时止损，是一个不成熟的操作。

（资料来源：南国早报客户端等 ）

责任编辑： 赵琳    

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