“多亏了社区这个‘邻里话室’的帮助，帮我们找到了合适的练舞场地，再也不用为去哪练舞而发愁啦！”在福山区芙蓉丽景社区的党群服务中心大厅内，周阿姨为社区“美丽邻里话室”的工作人员送上锦旗时感谢道。

前不久，芙蓉丽景社区的“美丽邻里话室”刚为社区周阿姨的广场舞队伍解决了练舞“场地荒”的问题。此前，周阿姨的舞蹈队在小区内跳舞，不免有音乐噪音。有部分居民反应广场舞的音乐影响孩子写作业、影响老人休息等问题，周阿姨只能重新寻找练舞场地，但是找了很久也没有找到一个既不扰民又离大家比较近的场地，无奈之下向社区的“美丽邻里话室”求助。

在综合考虑舞蹈队规模、排练时间、场地位置、是否扰民等因素后，“美丽邻里话室”的网格员王家清最终在怡馨华庭小区北门为周阿姨的队伍找到了一块合适的场地，但这块场地晚上没有照明设备，王家清又联系了物业协调，帮助舞蹈队解决了照明问题，这下彻底解决了周阿姨心里最焦虑的难题，“多亏社区的帮助！”舞蹈队的队员们也对社区的响应速度、协调效率给予了充分肯定和高度赞扬。

芙蓉丽景社区坚持“有事好商量、小事话家常”的工作思路，探索推行党建引领下的“美丽说事”工作法，依托党群服务中心创新打造“美丽邻里话室”调解室，专职网格员王家清作为调解室发起人，吸纳业委会成员、物业服务企业加入邻里话室团。

为最大限度的为居民解决问题、排忧解难，社区每月定期开展1次矛盾纠纷大排查活动，针对居民诉求强烈、普遍反映的问题，召集相关利益方在“美丽邻里话室”进行专题协商调解。目前社区已开展“民意直通车”“小区建设我来评”等特色主题活动7场次，化解婚姻家庭、邻里关系、物业等矛盾纠纷80余项，带动12345热线工单满意率、解决率提升13%，有效调动群众参与基层治理的热情。

清洋街道将继续发挥“邻里议事会”在社区自治环节中的重要作用，推广芙蓉丽景社区“美丽邻里话室”的优秀经验做法，坚持大事化小、你呼我应的工作原则，常态化、高效化服务居民，将社区服务平台打造成为居民排忧解难、暖心办事的“窗口”，用实际行动切实提高居民的幸福感、满意度。

（大众报业·大众日报客户端见习记者 邢金钰 通讯员 宋知霖 报道）

责任编辑： 从春龙    

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