济南

走在前 开新局|只需五分钟!“云踏勘”助力线上审批再提速

2022-07-14 10:29:50 发布来源:大众报业·青岛西海岸报

青岛西海岸报/西海岸新闻网记者 陈蔚

“打了10分钟视频通话就拿到了许可证,真是太便利了。”青岛威能国际贸易有限公司负责人薛先生激动地说。近日,在通过与区行政审批服务局踏勘工作人员远程视频评审验收后,薛先生拿到了第三类医疗器械经营许可证。这是西海岸新区按照省“三个十大行动计划”推广电子证照联展联用,实现营业执照和各类许可证线上申领的一个缩影。

“从前核发一张第三类医疗器械经营许可证,从企业提交申请材料到许可证核发,最少需要5个工作日,现在一天就能完成。”区行政审批服务局踏勘科科长邢振说。

当天申请、当天踏勘、当天出证的新区“审批速度”正是依靠区行政审批服务局自主研发的“全程电子化踏勘平台”(以下简称电子踏勘平台)实现的。“我们利用视联网、云计算、5G等技术将现场踏勘搬到‘云’上,开启了‘云踏勘’服务新模式。”邢振介绍,在电子踏勘平台上线以前,企业需要到服务大厅提交申请材料,待材料齐全后,踏勘工作人员与企业约定时间进行现场踏勘,现场核查通过之后才能领证。“新区行政许可事项中涉及现场踏勘的事项具有数量多、办件量大、区域范围广、点多线长等特点,同时受到踏勘工作人员少、时间成本高、雨雪天气影响踏勘效率等因素的制约,现场踏勘速度并不快。”邢振说。

现场踏勘作为行政审批中的重要一环,关系到整个审批流程的速度和成效。为进一步优化营商环境,加快流程再造,提高审批服务效率,区行政审批服务局历时4个月自主研发电子踏勘平台,创造性开展远程踏勘服务,以远程踏勘代替传统现场核查,开启“自主选择、远程踏勘、电子核验、在线反馈”的踏勘服务新模式。

如今,依托电子踏勘平台,企业只需通过手机小程序发起远程踏勘申请,接通后踏勘工作人员便可以通过电子踏勘平台电脑终端与企业建立网络视频连线,按照现场踏勘标准进行远程踏勘。“视频中需实时查看申请人定位、踏勘承诺书、门头门牌、店内全景等28项内容,每一项留存相关视频和照片,全部通过后可及时生成电子踏勘报告,企业进行电子签字确认后,即可将踏勘报告发送至审批部门进行证照审批核发。”邢振说,原本至少耗时半天的现场踏勘,现在只需5分钟便可完成。虽然电子踏勘时间用时不长,但整个踏勘过程核查标准不降、内容不减、资料不缺,系统自动留影留证,不仅提高了审批效率,还提升了企业的满意度。

“如何确定远程踏勘事项,我们也有着一套标准。”邢振介绍道,对于程序简单明确、专业技术性要求不高、社会风险相对较低、能用远程视频手段代替现场踏勘的事项将会优先纳入远程踏勘事项清单。该清单实行动态管理,通过与相关行政主管部门沟通对接,区行政审批服务局会适时调整清单目录。目前已有药品经营许可核发、第三类医疗器械经营许可核发等11个事项纳入电子踏勘平台远程踏勘事项清单。

自2021年11月电子踏勘平台上线以来,区行政审批服务局利用该平台服务企业事项230余件,远程踏勘方式踏勘覆盖率达90%,踏勘满意度为100%。

“远程踏勘服务新模式突破了时间、空间限制,压缩了踏勘时限,极大降低了申请企业和踏勘人员双成本,廉洁高效、便民利企,将‘不见面、少跑腿、快办事、办成事’落到实处,全面提升踏勘环节的办事便捷度、踏勘连接度和社会满意度。”区行政审批服务局四级调研员庄鑫说,下一步,区行政审批服务局将继续完善系统平台,梳理筛选更多事项纳入远程踏勘目录,让踏勘工作从“以线下为主”转向“线上为主”,从重视“人工服务”转向“智能服务”,不断推动政务服务由“智能化”向“智慧化”转型。

(青岛西海岸新区融媒体中心出品)

责任编辑: 祁璟     

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