青岛西海岸报/西海岸新闻网记者 张静

“有问题就找服务专员”

◆滨海街道为“专精特新”配备一对一服务专员

◆解难题办实事坚定企业在新区发展信心决心

“今年，仅供电一项，就帮我们节省成本100余万元。”华夏天信智能物联股份有限公司副总经理李汝剑说，“西海岸新区的服务不仅贴心，还特别用心，这更坚定了我们在新区发展的信心和决心。”

原来，滨海街道“专精特新”企业服务专员深入企业推送政策条款时得知，由于一期扩产项目，华夏天信智能物联股份有限公司用电量非常大，但周边市政配套无法满足，急需改进供电配套设施。

了解企业诉求后，服务小组立即行动，寻求解决方案。

“我们首先将问题反馈街道，街道安排专人进行现场调研，并将该需求通过古镇口供电所和黄岛区供电所报至青岛市供电所。最后确定由街道和企业共同协商安全标准的设计方案。”服务专员蒋梦影告诉记者，有了“解题思路”，街道便指定专人与企业设备总工程师进行交流探讨，针对企业周边供电基础设施建设等问题，共同起草并优化调整设计方案。

历时三个月，经过三次修改完善，最终研究确定了内部电力改造、外部新增专线等解决方案，克服了电源接入点等难点问题。“今年订单较多，用电量需求增大，多亏了街道帮忙，我们的问题才能快速解决。”对于街道的助力，李汝剑赞不绝口，“电力保障及时，节省了成本，增强了我们的生产信心。”

华夏天信智能物联股份有限公司是能源行业工业物联网技术的引领者，专注于煤矿井下装备的变频驱动与智能化控制解决方案。2012年，国内首台3300V高压隔爆变频器在天信诞生，并成功应用于兖矿济三矿刮板输送系统，矿用隔爆高压变频系统通过科技成果鉴定，填补了国内空白。如今，该公司生产的矿用高压变频器国内市场占有率第一。

企业的快速成长，一方面得益于平台技术和科技方面的积累；另一方面，与西海岸优渥的营商环境密不可分。针对“专精特新”企业的发展，新区专门出台“专精特新”中小企业培育三年计划，构建覆盖企业成长全周期的培育体系。同时，建立“专精特新”中小企业服务专员制度，推动民营和中小企业走“专精特新”发展之路。

“街道按照‘一企一策、精准培育’的原则，为55家‘专精特新’企业配备了一对一的服务专员。作为‘助企服务员’，就要切实帮助企业解决问题。”蒋梦影说，她每周至少联系一次企业，每月至少2次深入一线，主要收集企业在发展中遇到的各类困难以及政策获取、兑现等方面的需求，主动靠前服务，做好对接协调，“现在辖区的‘专精特新’企业都知道‘有问题就找服务专员’。”

对于“专精特新”企业来说，技术创新是可持续发展的重要手段，研发费用是企业进步的关键“燃料”。对此，滨海街道携手银行举办信贷支持企业发展对接会。在新区金融政策的支持下，街道帮助企业以最低的利率拿到贷款，共计为19家企业放款2.9亿元，为企业稳定有序发展提供了有力支撑。

窥一斑而知全豹。高频接触、敏捷反应、关注长期需求，这样的个性化服务，彰显出滨海街道服务“专精特新”企业的鲜明姿态。近两年，滨海街道的“专精特新”企业从33家增长到现在的55家；2022年，街道“专精特新”企业共实现产值42.7亿元，同比增长15%。

“未来，我们将继续鼓励和引导街道内的中小企业向专业化、精细化、特色化、新颖化方向发展，成为行业‘小巨人’。”滨海街道党工委副书记李新说，下一步，街道将坚持以党建为引领，不断创新工作措施，为企业纾困解难，为优化营商环境按下“快进键”。

（青岛西海岸新区融媒体中心出品）

责任编辑： 祁璟    

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