青岛西海岸报/西海岸新闻网记者 梁玉鹏

近日，记者在隐珠街道采访了解到，自2018年以来，该街道始终把养老服务业作为民生工程的重要内容，加大资金投入，加快基础设施建设，探索以“六助”(即助餐、助医、助洁、助浴、助乐、助急)为主要内容的居家养老服务模式，取得明显成效，赢得了辖区老年人的一致好评。

合理规划布局

居家养老服务实现全覆盖

10月12日，隐珠街道滨海新村居家社区养老服务中心启用，占地面积约1010平方米，辐射周边9个社区，服务老年人1992人，提供助餐配餐、生活照料、康复护理、医疗保健、日间托管等服务;10月22日，隐珠街道王戈庄居家社区养老服务中心启用，辐射周边19个社区，服务老年人9753人……今年以来，隐珠街道多个居家社区养老服务中心接连启用，一个整体有品质的健康医养服务体系日渐成熟。

据了解，隐珠街道在充分调查研究的基础上，根据辖区老年人人口分布情况，科学合理编制全街道养老设施布局规划，按照区域不同、形式不同、各具特色、能满足老年人需求的工作理念，在不同区域因地制宜搭建养老服务体系。截至目前，辖区内已建设居家养老服务中心5个、居家养老服务驿站6个，在街道初步建成以居家为基础、以社区为依托、以机构为补充、医养相结合的养老服务架构，搭建起有温度、有品质、可持续的健康医养服务体系。

推行品质服务

增强辖区老年人的幸福感

采访当天，记者在王戈庄居家社区养老服务中心看到，这里不仅可以为老年人提供美味可口的饭菜，还设置了棋牌室、康复室、阅读室和助浴室等多个不同的功能室，方便社区老人休闲娱乐。

为增强辖区老年人的获得感和幸福感，隐珠街道注重在服务内涵和服务品质上下功夫，通过整合有效资源，探索服务模式，依托已建成的居家养老服务中心和居家养老服务驿站，探索以“助餐、助医、助洁、助浴、助乐、助急”等“六助”服务于一体的居家养老服务模式。同时开发网络订餐平台，辖区老人在家即可免费订餐。

滨海新村居家社区养老服务中心在“六助”服务的基础上，利用企业优势打造了“互联网+护送转运”“互联网+护理”等平台服务，依托互联网等信息技术，以“线上申请，线下服务”模式，对出院患者或行动不便的特殊人群提供护理服务，用专业的社区智慧居家养老服务平台来满足老人就近养老的愿望和需求。

引导社会参与

确保居家养老服务有保障

居家服务的成功与否，仅凭服务机构无法完成，隐珠街道作为机构的监督单位，通过“社区+居民”的评分模式，让每个社区作为居家服务的参与者，根据社区及老人的评价意见反馈企业，不断推动企业改进。同时，允许企业市场化运作，企业盈利后通过居家服务设施“反哺”老人，企业在创造价值的同时，也能够让社会大众深层次地检验其服务宗旨和理念，依此良性循环，不仅让企业实现了长远发展，更进一步营造了社会监督氛围。

另外，隐珠街道还结合“时间银行”新理念，积极培育“敬老、助老、爱老”的志愿服务队伍，主动吸纳辖区党员、退休干部以及老年人的子女作为居家服务的志愿者，志愿者不仅可以通过服务存储时间，还可以近距离了解老人们的服务质量。

接下来，隐珠街道将以更加积极主动的作为，加快推进社区养老服务中心建设，让全街道的老年人逐步实现老有所养、老有所依、老有所乐，共享发展成果。

责任编辑： 赵剑    

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