药品监管执法疫情以来处置投诉举报11967件
大众日报记者 杨润勤
2020-12-02 15:37:55 发布来源：大众日报
12月2日，记者从省药监局获悉，长期以来，全省各级药品监管部门坚持以人民为中心的发展思想，始终把严惩重处各类药品违法行为作为药品安全监管最直接、最有力的措施来抓，坚持有案必查、查案必严、处罚到人、顶格处罚，始终对药品违法行为保持高压态势，全力维护着人民群众用药安全。
今年，省药品监督管理局重点开展了落实药品安全“四个最严”专项行动和严厉打击药品使用违法行为专项执法行动。通过专项检查、执法抽查、现场督查等多种手段，严厉查处违法生产、销售、使用假劣药品和未经注册医疗器械、从非法渠道购进药品等违法行为。截至目前，全省共查处药品、医疗器械、化妆品违法案件4739件、货值金额3800多万元，药品监管执法工作取得明显成效，对违法分子形成强大震慑。
同时，省药监局还建立了企业诉求接诉即办、政务热线和投诉举报快速处置、重大举报处置顶格协调等工作机制，耐心倾听群众呼声，迅速回应民生诉求，所有事项均做到第一时间办理，24小时回应，“件件有着落、事事有回音”。截至目前，共办理省级举报事项119件、政务热线事项383件、接诉即办事项139件，所有事项均按时办结，办理过程满意率和办理结果满意率均达到了100%。
特别是在今年新冠肺炎疫情防控工作中，全省各级药品监管执法部门始终站在疫情防控的主战场、监管执法的第一线、服务抗疫的最前沿，严格实施网格化监管，与时间赛跑、与战疫同行、同违法分子较量，严惩重处各类违法行为。疫情以来，全省各级共检查涉药械单位48万家次，处置投诉举报11967件，有力保障了疫情防控用药用械安全。
(大众报业.大众日报客户端记者 杨润勤 通讯员 栾振兴 赵洪涛 报道)
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