创建文明城市在行动|精细治理打造精致城市(上):进小区,看和谐宜居新家园

2020-09-01 10:12:19 发布来源:大众报业·青岛西海岸报

随着城市化、现代化进程加快,物业服务日益成为百姓关注的焦点之一。如何做到老房旧而整洁、新楼美有内涵、邻里和睦相处?已经成为新时期基层社会治理创新工作的一大命题。今年3月下旬,区综合执法局以40个小区为试点启动“六无”小区创建活动,发挥党建引领作用,探索党建联建、管治结合、精细治理的物业治理模式,营造出共治共建共享的小区治理新格局,以实际行动推动了文明城市创建工作。

执法队员利用无人机巡查“六无”小区创建情况。记者 李涛 报道

党建引领,推动小区自治

“前段时间,我们联合清理了小区的僵尸车,效果很不错。”

“是呀,很多居民了解情况后,都自己主动清理了。”

“僵尸车虽然没有了,但是通过无人机巡查,车辆乱停乱放还是比较严重。”

“我看应该趁热打铁,继续整治小区内的车辆停放秩序。”

……

8月27日,区综合执法局执法三大队党支部、珠海街道办事处第五党支部、珠海街道办事处浮翠街社区党支部、光大梦之都物业在党建共建进光大梦之都小区专班工作室召开碰头会,研究小区车辆乱停乱放的整治,最终决定联合下发“物业领域执法攻坚行动3号行动令”,整改小区内车辆停放秩序。

“根据局党组的要求,我们充分发挥党建引领作用,光大梦之都小区专班是今年4月成立的,在‘六无’小区创建中发挥了重要作用。”区综合执法局执法三大队党支部书记禹福江告诉记者。

目前,该党建共建专班在小区物业服务中心还设置了党员服务先锋岗,共建各方每月选派党员轮流在岗,第一时间处置居民投诉。专班还吸纳小区内5位党员成立了党小组,70余岁的小区党员代表王治禄就是其中的一员,平日里经常通过自己的自媒体宣传“六无”小区创建,分享小区发生的变化,“党小组的成立,有利于我们把小区内的党员力量发动起来,为小区的物业管理工作提出意见建议。”

“党建共建专班的成立,实现了执法大队、镇街中队、社区居委会和小区物业共商事务、协调互动,既发挥了党建引领作用,又强化了物业服务功能,进一步打通了物业服务居民的‘最后一公里’。”珠海综合执法中队中队长耿金刚说。

执法队员向居民宣传“六无”小区创建活动。记者 李涛报道

多元参与,实现协同管理

8月27日,记者来到长江路街道唐岛湾A小区,看到小区内道路干净整洁,路旁花木繁盛,分类垃圾桶脚踏设计方便实用……干净和谐的小区环境让人完全看不出这是一个已经建成20余年的老旧小区。殊不知在整治之前,小区内私搭乱建、毁绿占绿、乱摆乱放随处可见,该小区一度是“脏乱差”的典型。

蝶变契机就是“六无”小区创建。

无“私搭乱建、地桩地锁、乱堆乱放、占绿毁绿、乱贴乱画、乱排污水”,落实“垃圾分类管理制度、市容和环境卫生责任区制度、共建共治机制”……在唐岛湾A小区每个单元门入口,都悬挂着综合执法宣传栏,“六无”小区创建标准醒目明确。

“让居民明白,请居民参与,让居民满意,是我们又好又快实施‘六无’小区创建的法宝。”长江路街道办事处副主任牟林告诉记者,小区环境关乎居民日常生活居住质量,居民自己“挑担子”管理自己,小区才能精致宜居。

为畅通群众参与和诉求渠道,区综合执法局还创新开发了掌上执法APP“睦邻”系统,赋能“六无”小区创建更加精细化、细致化。小区居民可通过“睦邻”了解装修事务要求、发起投诉建议等,共建共享美好家园。

“‘睦邻’系统的应用,建立起了‘行业主管、执法监管、企业实管、业主共管’的协同管理模式。”区综合执法局城管执法监督大队大队长巩振刚告诉记者,“睦邻”系统自8月份中旬在全区推广以来,目前已纳入系统1032个居民小区,18个物业服务企业,接受居民投诉65条,已处理57条,其余正在处理中。

执法队员在小区单元门张贴党建共建进小区倡议书。 记者 李涛 报道

两升两降,奏响“创城强音”

片区大队与镇街中队联合开展集中行动67次,累计出动执法人员1900余人次;组建物业小区共建共治队伍14支,物业企业、社区、志愿者参与人数达到530余人;累计排查整治各类小区容貌和环境秩序问题18556件……截至7月下旬,“六无”小区创建活动已完成第一阶段。

“‘六无’小区创建以来,我们在深化基层党建联建的基础上,引导多元主体参与小区治理,创新数字化赋能,探索出了共建共治共享的物业治理新模式,一个个和谐宜居新家园渐入画来。”巩振刚说。

老房旧而整洁、新楼美有内涵、邻里和睦相处……和谐宜居的“六无”小区,为西海岸城市品质提升打下了坚实基础,也将在全区继续创建。

8月20日,全区住宅物业服务企业大会召开,全区300家住宅物业服务企业齐聚一堂,交流“六无”小区创建经验,奏响“创城强音”。区综合执法局党组书记、局长肖政在会上提出了“全区物业服务的质量和水平能够不断提升,全区物业小区内违法违规现象能够不断降低;百姓对物业服务满意度能够不断提升,百姓对物业方面的投诉举报能够不断降低”的“两升”“两降”物业服务目标,为营造共治共建共创共享的小区治理格局导航定向。

“我们将聚焦‘两升’‘两降’,继续深化基层党建联建,有效整合各方资源,推进综合执法与物业服务高效衔接,推动小区自治管理良性发展。”光大物业梦之都项目经理李龙说。“我们将在开展物业服务过程中,坚持以人为本、管理前置、协调联动、变堵为疏,针对违章建筑、违法装修、乱贴乱画等小区治理顽疾创新做法,为实现‘两升’‘两降’不懈努力。”新时代物业公司总经理助理孙瑞萍说。

(大众报业·青岛西海岸报记者 李涛 报道)

责任编辑: 祁璟    

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