我为群众办实事丨济宁移动宽带“义诊”走进千家万户
2021-09-09 14:42:35 发布来源：大众报业·大众日报客户端
为进一步服务广大宽带用户,提升网络使用感知，济宁移动党委主动践行央企社会责任，2021年紧扣“我为群众办实事，移动宽带进万家”主题，成立宽带“义诊”小分队，持续开展宽带“义诊”专项活动，坚持“即办即装、即报即修、一站式解决”的理念，实现一次上门解决用户家庭网络隐患，免费检测宽带速率，免费做线路维护排查，免费做设备调优服务，为用户提供专业、可靠的家庭网络质量保障。
身穿蓝色制服，手拎工具箱，肩扛梯子等检修设备的智慧家庭工程师在小区内穿梭，他们不惧高温天气，从户外分纤箱、皮线、到用户侧尾纤、网线等进行日常维护，搜集小区内用户家庭宽带使用问题，并及时解决处理，保障用户网络使用顺畅。对他们来说，既要带着沉重的工具，又要打开一个个分线箱、拉线熔接，这些工作虽然看起来乏味又枯燥，但他们却干的熟练且开心。
通过宽带“义诊”，不仅帮助用户了解宽带基础常识，也拉进了与用户的距离，帮助用户解决问题，赢得用户信任。截至目前,济宁移动累计开展“义诊”617场次,覆盖用户20余万。济宁移动将持续坚持新发展理念，充分发挥行业优势，积极履行社会责任，加大惠民力度，聚焦用户感知、了解市场需求，根据用户群体，提供个性化服务，致力于为济宁移动用户提供更便捷、更优质的服务。真正做到为群众办实事，让用户“10”分满意！
（张秋美 孙新茂）
责任编辑： 刘辉
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