我为群众办实事|淄博市医保中心开展“我为群众办实事”实践活动

2021-04-15 10:00:14 发布来源:大众日报淄博融媒体中心

淄博4月14日讯“本来是想问问如何办理的,没想到直接就办好了”,14日,来医保窗口办理业务的高女士非常满意。

为推进党史学习教育走深走实,淄博市医保中心迅速行动,精心安排,以“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”为目标,突出“我为群众办实事”主题,把党史学习教育与医保经办服务相结合,进一步坚定理想信念,牢记初心使命,全心全意为参保人办实事、办好事、解难题,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,用实干担当检验党史学习的成效,不断增强参保人的获得感、幸福感,着力提升医保经办服务水平。

先学先行 持续推动党史学习教育预热升温

淄博市医保中心坚持先学一步、深学一层,通过理论中心组学习、“三会一课”、主题党日等形式,以观影片、学讲话、悟思想、讲党课的方式,引导党员干部加深对党史的了解,端正对党的认识,激励党员干部在党史学习教育中提升优势、补齐短板、激发活力、守好底线,增强继往开来的历史使命,不断用奋斗建功医保新时代、描绘医保新画卷、推动医保新跨越,以优异成绩迎接建党一百周年。

聚力民生 持续推动医保经办服务不断提升

大力推行医保经办流程再造。制定并发布《淄博医疗保障经办政务服务事项清单》,对全市医疗保障经办政务服务11个主项、28个子项实施流程重构重塑,实现了医保经办服务统一事项名称、统一事项编码、统一办理材料、统一办理时限、统一办理环节、统一服务标准的“六统一”要求,不断实施医保经办服务流程再造,共减少申报材料91项,进一步方便群众业务办理。

大力推行告知承诺制。市医保中心持续紧抓“一号改革工程”有利机遇,不断深化“放管服”改革,聚焦聚力深化“一次办好”各项重点任务,实施告知承诺新型政务服务模式,降低企业、群众制度性成本。特别是对关乎群众切身利益的高频民生事项,进一步精简材料和办理环节,同时就申请材料的可承诺性进行广泛调研,多方征求意见,推出本部门告知承诺事项13项。截至3月底,为群众办理告知承诺业务695件,真正为群众带来了实惠。

大力推动部门间数据联动共享。目前,与大数据局、社保、公安、民政、卫生健康、税务等部门加强数据共享合作,打通数据壁垒,建立共享查询和数据传输接口,将信息核对、待遇审批、死亡减员、稽核检查、待遇支付等全部纳入共享办理范围,真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。

学史践行 贴心服务办到群众心坎中

在学史践行中彰显担当作为,在为群众办实事上尽心竭力,市医保中心党员干部用一件件实事温暖群众心窝。

“本来是想问问如何办理的,没想到直接就办好了”,高女士喜悦之情溢于言表。14日,高女士到市政务服务中心医保窗口咨询办理异地就医需要哪些材料,窗口工作人员了解到高女士是淄博一家企业的退休职工,儿子已经在北京定居,自己也已经在儿子那照看孙子半年多了,考虑到自己年纪大了,万一身体有问题需要在北京住院怎么办,所以来咨询相关手续如何办理。了解到高女士目前还没办理北京的居住证,这次来也没携带居住证明的相关材料,工作人员告诉高女士她的这种情况可以通过承诺制办理异地就医备案,只要签署个人承诺书就可以,不到5分钟就办完了。

为加大医保政策宣传,切实解决参保人的实际问题,近日,市医保组织工作人员走进核工业二二一离退休干部管理局淄博管理处开展政策宣讲,围绕现行职工医保政策、异地就医热点问题、慢性病定点签约、失能人员长护险及医保业务经办等方面的内容为到场的广大职工进行了面对面宣讲,并对员工关心的医保参保缴费、个人账户、起付标准、报销比例、异地就医、医保待遇等方面的问题进行了一一解答,打通了服务参保群众的最后一公里。

下一步,淄博市医保中心将以党史学习教育为契机,进一步梳理政务事项清单,优化办事流程,减少业务办理环节,从方便群众办事的角度出发,推出更多便民惠民措施,切实为群众提供更加优质、便捷、高效的医疗保障服务。

(大众日报客户端记者 刘文思 通讯员 董杰 吴昊 报道)

责任编辑: 高昕彤    

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