淄博10月13日讯 听说从手机微信小程序“山东税务社保费缴纳”中进行几项简单的操作就能完成缴费，沂源县燕崖镇火石盖村村民纷纷感到好奇，来到村两委办公室一探究竟。只见第一书记兼网格员周雁宾点开小程序，选择城乡居民模块，然后选择居民医疗，添加缴费人的姓名、身份证号码，确认缴费信息无误后点击支付，说笑间，缴费成功完成。如此快捷就能完成缴费，在场的刘光军立刻掏出手机体验了一把，“网上缴费真是太方便了，足不出户，自己在家就可以把全家人的社保费缴纳完成了，这真是为民服务的一件大好事。”缴费成功后，刘先生乐呵呵地表示。

社保费中的社会养老保险、医疗保险缴纳一直是民生大事。不少市民对何时缴纳、缴纳多少、缴纳之后是否准确心存忧虑。尤其是在农村片区，不会使用手机APP缴费的村民更是心急火燎，社保费缴纳成为群众烦心事。如何解民忧顺民意？国家税务总局沂源县税务局把党史学习教育积聚的学习动能迅速转化为“我为群众办实事”的服务动力，以“马上就办、一抓到底，实而又实、细而又细，精益求精、任劳任怨”的工作作风，从群众最烦心的事抓起，积极探索“三合四全”社保费征缴综合服务网格化管理新模式，在人社原劳动就业保障协理员队伍基础上，整合优化为就业人社医保综合服务网格队伍,在全县范围内构建“大网格化”社保综合服务管理平台，从10月份开始线上运行，最大化方便居民个人社保费缴纳，实现一网通办。这才出现了文前所述的一幕。

“三合四全”就是三个部门三种职能三项服务和全域全员全项全程管理，具体就是人社、医保、税务三个部门合力牵头，各部门、镇（街道）、村（居）职能整合一体，促进就业、缴费、权益集合管理，全力实现在全县范围内惠及全体居民，赋予综合服务网格员全项目职能，全过程服务综合事项的“社保综合服务管理平台”。平台以一个行政村为一个网格，选定网格管理员，实施网格长管理制度，主要承担宣传、督导、辅导以及代办等职责，大力推进微信、支付宝等线上“非接触式”缴费方式，实现足不出村就能完成自主“缴费”业务，打通缴费最后一米，真正解民忧、顺民意。

强化领导，打造一个组织体系。强化政府主导，三部门联合请示县政府批准，优化整合服务全县域、全人员、全项目、全过程的综合服务网格员队伍，进一步明确各部门、镇（街道）、村（居）岗位职责任务，建立健全三部门社保费征缴协调联席机制和舆情防范制度，定期对接工作、听取汇报、解决问题，督导落实各项工作及时推进。强化考核奖惩，三部门联合研究制定《网格员管理暂行办法》及《考核办法》，得到县委县府高度肯定和支持，在财政十分困难的情况下，拨付专项资金作为综合服务网格员工作补助，确保顺利推进社保费综合服务网格化管理工作。

强化联动，整合一支综合队伍。前期在鲁村镇和西里镇张家泉村进行试点的基础上，进一步构建“政府主导、税务牵头、部门配合、各方联动”工作机制，建立县、镇（办）、村（居）三级网格员队伍，其中三级网格是在人社原劳动保障协理员的基础上，按照三部门制定的《综合服务网格员选聘标准》，选取政治素质高、业务能力强、服务意识优的村委会干部或者其他工作人员，优化整合一村（居）一网格的全县487名村（居）综合服务网格员队伍。

强化创新，优化一个管理模式。整合赋予综合服务网格员宣传就业服务政策、辅导广大城乡居民及灵活就业人员社会保险费自主缴费、齐惠保缴费、养老就业医疗等政策宣传解读、代办医疗、养老、保险保障落实等更多新的职责，增强其就业指导、缴费服务、权益保障三项职能服务意识，确保在全县域实现“全县有网、网中有格、格中有人、人尽其责、一网通办”全覆盖无死角的综合服务模式。

强化保障，完善一套服务流程。面对2022年城乡居民社会保险费集中征缴期，彻底改变原来以银行批扣模式为主改为以缴费人自主缴费为主的缴费办法，对全县社保费、缴费信息传递、征缴、退费等基础数据实施全方位动态化管理，完善线上和线下相结合的“手把手、面对面、心贴心”服务流程，确保全县每一位综合服务网格员应知尽知政策及流程，并尽快熟悉和熟练操作“微信小程序”“支付宝”等缴费软件，帮助缴费人逐渐自主缴费，实现全县各村（居）就业社保医保业务“就近办”“掌上办”等服务群众事项“零距离”。

就业社保医保“三合四全”综合服务网格化管理工作，是深入推进沂源县城乡居民社保医保服务工作的创新举措，也是落实学党史“我为群众办实事”的具体实践，既保障了缴费人权益，也方便了缴费人，提升了缴费人的满意度获得感。下一步，沂源县税务局将立足政府主导，积极搞好部门配合，全力做好民生大事，为建设智慧美丽活力幸福新沂源贡献税收智慧和力量。

（大众日报客户端记者 王莉莉 通讯员 杜玉鹏 黄圣吉 李守伟 张梁巍 报道）

责任编辑： 高昕彤    

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