临淄区税务局：“待亲人、办家事”办税缴费模式助力营商环境更优化
2021-10-14 15:46:34 发布来源：大众日报淄博融媒体中心
淄博10月14日讯 为更好地方便群众办税缴费，切实为纳税人缴费人办实事，进一步提高群众办事效率，临淄区税务局推行“预约+无休”的服务制度和延时服务制度，将“一次办好”落到实处，减少群众跑腿次数，赢得群众十分满意。
“没想到现在办税可以提前预约随时办理，本来以为我还要在临淄待几天才能办，结果这一上午就办好了，为我节省了时间节省了开支。”从外地赶来办理跨区域涉税事项报验及预缴税款业务的赵先生高兴地表示。
原本，赵先生是打算周末从成都赶来临淄，等周一再来办理相关业务的，由于不确定办理业务所需要的材料，赵先生提前拨通了临淄区税务局办税服务厅的咨询电话。通过询问，工作人员告诉赵先生周末也有值班人员，可以为其办理涉税业务，不需要等到周一办理。赵先生当即预约了周六的时间进行业务的办理，从进厅到办理成功，只用了半小时。
临淄区税务局立足办税人缴费人视角，贴心为纳税人缴费人着想，创新服务举措，提升服务品质，为纳税人缴费人提供更加规范、便利、高效的税务服务，多次赢得纳税人的赞誉。经常来办税的孙先生时常在办完税后在窗口进行涉税咨询，对自己在办税过程中遇到的不熟悉的政策或操作方面的问题进行进一步询问，窗口工作人员每次都热情告知并辅导其操作，确保孙先生能正确理解并享受政策。一次，孙先生在办理企业申报时遇到了困难，又恰逢申报期最后一天，临近下班依旧未处理好。窗口工作人员担心耽误企业申报，主动提出留下，延时为孙先生办理业务，直到孙先生办理完成后才下班。为此，孙先生特意在窗口“好差评”评议卡上热情洋溢地写道：“急企业办理业务所急，全心全意为企业服务，谢谢临淄税务大厅的工作人员！”
临淄区税务局将继续以纳税人缴费人为中心，进一步优化“预约+无休”以及延时服务模式，以“待亲人、办家事”的模式解决群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的难题，进一步优化营商环境，不断提升群众的满意度和获得感。
（大众日报客户端记者 王莉莉 通讯员 商显利 刘佳 报道）
责任编辑： 高昕彤
