最美新区人|常克强：贴心服务，助力小微企业发展

2021-02-05 10:30:41 发布来源：大众报业·青岛西海岸报

青岛西海岸报/西海岸新闻网记者董梅雪

中国农业银行西海岸新区分行对公客户部经理常克强——

贴心服务，助力小微企业发展

在中国农业银行西海岸新区分行有这样一位工作者，他以客户为中心，想客户所想、忧客户所忧，全心全意为客户服务，以自己勤恳专业的工作作风赢得了客户的赞誉。他用超凡的精力去研究市场、读懂市场、服务客户、分享所获，活越干越好、事越做越精。他就是中国农业银行西海岸新区分行对公客户部经理常克强。

作为农行西海岸新区分行对公客户部负责人，常克强积极响应国家、上级行政策，将普惠业务作为工作的重中之重，主动带领团队走企业、访客户。

“做实业很难，小微企业就更难了，我们要以待己之心待人，能上门的，就不要让客户跑腿。”这是常克强经常挂在嘴边的一句话。在多年的客户服务过程中，他始终认为一定要设身处地地为小微企业着想，在把控好风险的前提下，把银行的小微金融产品与客户需求相匹配，给客户提供精准贴心的服务。

常克强所在的农业银行青岛西海岸新区分行，2018年以来累计新增普惠性小微贷款客户近400户，贷款总额近4亿元。2018、2019年连续两年普惠业务计划完成率位居系统内17家支行第一名。

在疫情防控这场没有硝烟的战场上，常克强和他的同事们坚定地站在防疫第一线，哪里有需要，就往哪里去，切实做好特殊时期疫情防控和金融服务保障工作。

2020年春节期间，根据上级行部署，常克强开始紧急联系疫情防护物资生产企业，对于有需求的客户，第一时间上门收集材料并完成贷款审批。此外，常克强心系企业，还多方打听口罩购买渠道，自费购买口罩赠送客户，以实际行动擦靓农行服务客户的品牌。

常克强说，无论何时，他都会随时在线，做小微企业贴心的金融管家，在给企业提供服务的同时，也给企业加油打气，支持小微企业稳步发展壮大。

责任编辑：祁璟

评论：