青岛西海岸报/西海岸新闻网记者 李涛 通讯员 张海铎 李宁

9月15日，记者从新闻发布会上获悉，青岛西海岸新区将营商环境建设作为“一号改革工程”，“组合拳”连续出招，出台《新区优化营商环境三年行动计划》等系列政策文件，锚定2023年底将新区打造成全国营商环境标杆城市的目标，聚力攻坚“六大环境”20个领域291项任务;打造新区企业服务平台，力争实现政策相关问题随时随地“掌上办理”;建立营商环境监督员工作制度，推动营商环境改革攻坚向纵深发展，加快建设一流营商环境。

顶格推进

攻坚20个领域291项任务

营商环境没有最好，只有更好。改善和优化营商环境，西海岸新区一直在路上，从未止步。

西海岸新区对标上海、深圳等先进地区做法，坚持问题导向、目标导向、结果导向，出台《青岛西海岸新区优化营商环境三年行动计划》，计划在2021年底区域核心竞争力实现大幅提升，打造成为全省营商环境标杆城市;2022年底，新区创新成果力争在全省全国复制推广，营商环境各领域全面进入国内先进行列;2023年底，新区将打造成为全国营商环境标杆城市。

今年，新区将对“六大环境”20个领域291项任务进行攻坚：聚焦开办企业、项目建设、政府采购、招标投标4个领域53项攻坚任务，打造充满活力的市场环境;聚焦自贸区改革、跨境贸易、企业融资3个领域68项攻坚任务，打造更具吸引力的投资环境;聚焦纳税服务、不动产登记、获得电力、获得水气、政务服务5个领域70项攻坚任务，打造便捷高效的政务环境;聚焦市场监管、劳动力市场监管2个领域33项攻坚任务，打造规范公正的监管执法环境;聚焦合同执行、办理破产、中小投资者保护、知识产权保护和运用4个领域43项攻坚任务，打造公平透明的法治环境;聚焦人才服务、包容普惠创新2个领域24项攻坚任务，打造宜居宜业的人文环境。

搭建平台

为企业提供“一站式”服务

营商环境好不好，企业的感受最直观。

除了制定推行《“有需必应、无事不扰、政策即享”服务企业17条措施》，西海岸新区为了解决企业遇到难题不知道该找谁，获得惠企政策不便利等现实问题，打造了新区企业服务平台，实现了企业诉求响应和涉企政策线上服务等功能，为企业提供全生命周期的“一站式”综合服务。

企业可通过手机APP客户端随时随地填报诉求信息。新区营商环境办公室对收集的诉求，第一时间通过平台分解转办至对应职能部门，进行研究并予以快速办理和解答，真正实现“一口进一口出”，为企业排忧解惑。

为确保新区企业服务平台高效运转、精准服务，新区营商环境办公室还建立了企业诉求处理机制。企业诉求转办至对应职能部门后，各承办部门要求在1个工作日内联系企业，3个工作日内反馈完成情况，能立即办的要当天解决，需长期推进的要每周报送进展情况，直至办结。平台还通过“红黄灯”“好差评”管理，全程提醒警示。

新区优化营商环境办公室还通过梳理全区惠企政策，上传新区企业服务平台，制成“政策词典”，平台通过数据分析、识别，分别对上传政策和注册企业进行标签定位，由此实现政策的自动匹配和精准推送。目前，已完成63个惠企政策、212个可申报项目的上传和关键词提取，政策匹配精准度及速率不断提升。未来，新区企业服务平台将在政策查询匹配的基础上继续完善功能，加入政策申报模块，实现企业政策相关问题可随时随地“掌上办理”。

新区企业服务平台的上线，架起了政企良性互动的桥梁，为新区加快建设市场化、法治化、国际化、便利化的一流营商环境发挥了重要作用。

加强监督

面向社会各界选聘监督员

一流营商环境的建设还离不开外部的监督。

近日，新区还制定出台了《营商环境监督员工作制度》，动员社会各界人士担当营商环境监督员，拓展监督渠道。据悉，监督员主要从在新区居住或工作的人大代表、政协委员、企业家代表、驻区高校专家学者、媒体行业从业人员、法律行业从业人员、注册会计师、注册税务师和第三方评估机构营商专家等人士中选聘。营商环境监督员每届任期2年，期满后根据营商环境工作实际和营商环境监督员个人表现进行调整。

监督员主要承担宣传新区优化营商环境政策措施，监督营商环境政策措施落实，收集反馈社会各界对营商环境建设的意见建议、损害营商环境问题线索，参与营商环境评价、调研座谈，提出优化营商环境意见建议等职责。针对监督员反映的问题和建议，区优化营商环境办公室将建立工作台账，抓好跟踪督办，实行闭环管理，确保件件有落实，事事有回应。

据了解，一直以来，西海岸新区以“打造营商环境全国标杆城市”为目标，先后开展了“打造精简高效政务新生态改革攻坚行动”“护航政务新生态监督整治专项行动”等多项工作，加快建设一流营商环境。今年以来，新区“证照分离”改革全面深入推进，发布第三批“一证(照)通”事项清单，截至8月底，新增市场主体46944户，总量达到39.5万户。投资贸易更加开放活跃，青岛自贸片区106项试点任务深入推进，形成143个创新案例，13个首创型创新案例入选山东自贸试验区首批“最佳实践案例”供全省借鉴推广，发布全球首个自贸试验区绿色发展指标体系。新区政务服务实现创新突破，推出233项“一事全办”主题服务，平均跑腿次数、所需材料、审批时间全部压减70%以上。

责任编辑： 祁璟    

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