我为群众办实事|开发区税务局:“菜单式”贴心服务 以税惠企更精准

2021-09-16 10:15:44 发布来源:大众报业·青岛西海岸报

青岛西海岸报/西海岸新闻网记者 董梅雪

“这个月推送的问题解答很实用!有了开发区税务部门的贴心服务,我们能第一时间了解新政策,提升办税效率。”近日,充分感受到开发区税务局“菜单式”服务为纳税人带来的便利后,青岛得恒筑工工业有限公司财务负责人陈晓云高兴地对记者说道。

今年以来,针对大企业涉及税收政策点多面广的问题,开发区税务局创建“菜单式”服务新模式,税源管理部门联合税政部门定期梳理与大企业生产经营息息相关的税收优惠政策,包括税费政策专题辅导、税务风险提示提醒等多方面。通过实地调研与大数据分析,找出大企业办税的热点、难点、堵点问题,对大企业有可能遇到的政策问题提前介入,分类别、分行业、分项目总结成“服务菜单”,将共性问题每季度批量推送给企业。

开发区税务局相关负责人表示,大企业普遍存在集团化管理、跨区域经营等特点,对复杂涉税事项税收政策适用确定性等方面的服务需求比较强烈。为此,该税务局建立了大企业重大复杂涉税事项协调工作机制,提升服务层级,注重跨部门合作、上下联动、信息共享,有效提高了大企业重大复杂涉税事项协调解决效率。

针对双招双引企业、拟上市企业以及有其他特殊需求的企业,该局通过税收信息化系统,以大数据为驱动力,按行业进行“三维画像”,分析企业经营特点,并派税务专员到企业问需问计,汇总整理个性问题处置“服务菜单”,不定期“点对点”推送给企业,不断提升服务质效。

截至目前,开发区税务局按“服务菜单”累计辅导大企业50余次,得恒筑工、九方泰禾、丽东化工等企业分别以表扬信、锦旗等方式对该局的优质服务予以肯定和赞扬。

责任编辑: 祁璟    

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