我为群众办实事|开发区交警大队：“全链条”规范流程 122处警更高效

2021-09-16 10:15:48 发布来源：大众报业·青岛西海岸报

青岛西海岸报/西海岸新闻网记者王雪

9月15日上午，开发区交警大队122交通指挥中心内电话铃声不断，接警员们正忙着接听电话。“您好，这里是122，有事请讲。”接到报警后，接警员用最快速度做接警登记，并准确无误调警。

8月中旬以来，开发区交警大队进一步强化和规范接处警指挥调度工作模式，截至目前，共处理交通事故1617起，直接调度路面警力疏堵342次，取得了良好效果。

“我们多次召开会议，从人员保障、车辆调配等方面综合研究，确保工作高效有序开展。”开发区交警大队相关负责人介绍，该大队严格规范接处警流程，确保接警记录单、反馈单、电话录音等资料、数据保存完整，并做好警情回访工作，提升群众满意度。

该负责人表示，各中队每日安排一部处警车和一个先期处置小组，负责本中队辖区事故警情处置。事故处理科则每日确保一部处警车作为早晚高峰时段处警机动力量，由122交通指挥中心视情况进行跨中队辖区调度处警，先期处警后移交相关中队。

对于接报的警情，122交通指挥中心会第一时间调取周边视频监控，研判事故等级并电话回联当事人，引导当事人通过“交管12123”自行处理或到事故快处中心处理。“我们还为路面执勤辅警开通辅警版‘交管12123’事故快处功能，通过12123交通事故网上快速处理平台和交通事故远程处警等模式，加快推进轻微道路交通事故快速处理工作，积极推动当事人自撤现场。”该负责人介绍。

据了解，开发区交警大队还从警情数据入手，深度分析查找辖区交通堵点、秩序乱点，为指导交通管理工作有序开展提供科学依据。此外，该大队还通过智能交通管理服务系统，每日多时段、全路段巡检，科学合理地控制交通流量，有效缓解了因交通事故引发的道路拥堵。

责任编辑：祁璟

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