这个“市长热线”电话挺温馨
大众日报记者 肖会
2020-10-21 16:21:41 发布来源：大众报业·大众日报客户端
10月19日，聊城市长热线电话负责人接到开发区朱先生感谢电话，因为聊城经济技术开发区交警大队工作人员多方协调，自己的机动车辆终于年审完毕，可以正常上路行驶了。在此，他想通过热线，对热心服务的工作人员表示衷心感谢。
原来，朱先生的机动车到了年审时间，可多次审车却均不能过关。为此，朱先生致电12345市民热线办公室提出诉求，并请求帮助解决。10月15日，聊城经济技术开发区交警大队接到市长热线办公室交办的诉求问题后，立即安排车管所民警与朱先生取得联系，详细了解事情原因。经过沟通了解到，朱先生的车因出事故，维修期间，向保险公司申请车险延期三个月，但审车时免税证明已过期，导致无法通过审车，诉求协助解决。
处理过程中，开发区交警大队车管所监管中心工作人员根据来电人提供的相关信息，得知此车确实开具了保险延期证明，且国税局2020年不再开具免税证明，核实情况后，车管所民警积极与检测站人员沟通，随即将车辆审核通过。
事情过去几天了，心存感激的朱先生再次拨通市长热线，如实的回馈投诉反馈，并请他们转达自己的感谢之情。“开发区大队车管所工作人员认真负责的工作态度和为民服务的精神，让广大办事的群众深受感动，他们的贴心服务拉近了警民距离、和谐了警民关系，充分体现了以人民为中心的发展理念，是认真落实公安交管放管服措施具体体现，我要向他们表示感谢。”朱先生在电话里这样说。
（大众报业·大众日报客户端记者 肖会 通讯员 张海燕 报道）
责任编辑： 蔡鹏飞 梁利杰
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