山东邮政服务地方“线上文化惠民”活动——邮政配送、政府买单真正实现了市民“足不出户、上午借书、下午看书”的愿望。

家门口的“车管所”

山东邮政本着方便群众就近办理车驾管业务的服务理念，与交警部门联手打造“家门口的车管所”，凡在警邮合作网点，均可办理机动车业务和驾驶证业务，包含抵押登记、补换领行驶证和号牌、免检车核发检验标志、变更联系方式、补换领驾驶证（期满换证、遗失、损坏）、变更联系方式等，最大限度满足群众“就近办、快捷办、容易办”的需求。目前，全省已建设警邮合作网点580处。

税务服务“就近办”

山东邮政充分依托邮政服务网点遍布城乡、服务面广的优势，与税务部门积极合作，推进税务服务邮政网点“帮代办”、政务大厅“派驻办”、线上平台“指尖办”、揽投人员“上门办”，有效解决了服务纳税人“最后一公里”问题。

新生儿出生“一件事”

新生儿出生“一件事”是政府部门将出生医学证明首次申领、预防接种证办理、出生登记、城乡居民参保登记、社会保障卡领取等多项服务事项整合，通过“统一递交，联动办理”的服务模式，减轻新手爸妈的负担。山东邮政聚焦百姓的愁事、难事，与政府相关部门积极沟通，为百姓提供出生证明、预防接种证、出生登记证、社保卡等各种证件材料的全流程一站式服务，真正实现“一次告知、一表申请、一网通办、一次办好”。

居家服务“零跑腿”

德州邮政全面推行“居家办”服务，由12345热线直接派单至238处邮政支局网点内的揽投员，揽投员5分钟内响应，与办事群众确认时间和地址，30分钟内上门到户进行材料初审和收件，并将受理材料送达各级政务服务中心“响应”窗口，审批结果免费邮寄到家，实现了证件办理“只跑一次腿”和“零跑腿”。

中药免费送到家

为解决患者自煎中药的烦恼，缩短就医取药时间，为医院和患者节省就医成本，保障中药质量，邮政EMS提供中药配送到家的便民利民服务。为确保中药汤剂运送质量，使用定制泡沫箱及冰袋等辅助包装，通过电子渠道下单快速收寄并配送到患者手中，让群众“少跑腿”，有效提升群众满意度。

生鲜寄递“so easy”

极速鲜是中国邮政EMS打造的生鲜类特快专递产品，致力于为生鲜类客户提供高品质、高时效的寄递服务。寄递产品涵盖烟台樱桃、海鲜、东营大闸蟹、日照茶叶、高唐锦鲤、莘县香瓜等百余种品类农副产品，依托邮政自主航空及陆运网络，叠加冷链专线、主动客服、信息提示、优先派送等增值服务，为生鲜类产品搭建极速送达、鲜美到家的绿色通道。

邮政EMS帮“交卷”

受疫情影响，各个院校“云艺考”模式已经变得十分普遍了，即考生在视频监控下完成作品，然后再将作品邮寄到相应院校。山东邮政设立了集中收寄点，更好地为考生提供艺考作品寄递服务。特别说明一点哦，对于“云艺考”试卷专件，邮政EMS设立了VIP级包装标准，如二次加固处理、缠绕红色胶带、进行无缝封装、专用封袋吊牌……多样化的保护措施，确保考生试卷无损送达。

美好生活，邮政相伴人民群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标山东邮政将发挥邮政独特优势在改革中创新在创新中发展让邮政产品更好地契合时代发展潮流让邮政服务更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。

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