【讲堂】陈春花：数字化转型，企业需做些根本性改变

2019-11-14 10:00:25 发布来源：《今参考》推荐

数字化进程比我们想象的要快，这些进程推动着企业不断地朝一个新的增长方式迈进。企业需要做出三个根本性的改变推动数字化转型。

第一个根本性改变要从改变认知开始，要掌握六个关键认知：一是一切事物正转化为数据，而不是转化为产品；二是从“竞争逻辑”转向“共生逻辑”，学会和他人合作；三是联接比拥有重要；四是坚守顾客主义，关键是创造顾客价值；五是可信与开放协同是关键；六是坚守长期主义，在不确定中确定。

第二，战略要从“竞争逻辑”到“共生逻辑”。在工业时代，企业强调的是满足顾客需求，所以存在比较优势，存在输赢，存在竞争。而数字化时代是创造顾客需求，赢得顾客价值，这个时候要化竞争为合作，以获取更大的生产空间。因此，在数字化时代，企业在战略上要重新定义生产空间。

第三，组织管理要从“分”到“合”。组织管理要从整体上观察，必须把顾客端作为管理的起点。把握顾客的边界，解决人、组织和效率之间的关系，解决成本和顾客价值的关系，最后到组织和外部协调的关系，都必须当成一个整体去看待。企业还要打开边界，和更多人寻求合作。

(北京大学国家发展研究院管理学教授陈春花/《北京日报》)

责任编辑：陈衍焜

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