于淼 娄晓静
　　
　　山东畜牧兽医职业学院着力内涵式发展，强化目标管理、绩效考核、持续改进，找准“起”点，立好“标”点，严格“控”点，明晰“改”点，建好“支”点，突出“绩”点，坚持“六点”发力，内部治理水平和人才培养质量不断提升。
准确定位目标
层层分解任务 找准“起”点
　　分层分类，明确目标定位。对办学定位、办学特色进行SWOT分析，确定战略发展任务，制定五年事业发展规划、专项规划和部门规划；分层分类、科学确定学院年度发展目标。学院发展规划与年度目标广泛征求教职工意见，组织专家充分论证，提交学院党委会审议确定。
　　上下贯通，分解目标任务。成立部门年度目标任务编制领导小组，于每年第四季度落实下年度各部门目标任务，实现学院、部门、科室(教研室)、教职员工四级目标管理，构建“规划统领、四级贯通”目标体系。近3年累计分解部门年度重点工作任务1000余项，实现“划体到面、划面到线、划线到点”。
明确部门职责
规范工作标准 立好“标”点
　　对标先进，打造标准体系。借鉴GMP药品生产质量管理规范和ISO9001质量管理体系，结合学院实际，建立标准体系。优化调整内设机构设置，建立了部门职责、岗位工作、工作标准之间的逻辑关系，组织制定7个教学部门的校级岗位基本工作标准、系部岗位工作标准以及17个职能部门的科室岗位工作标准；依托新农科国际范式专业建设，建立完善专业、课程标准；实施“丰羽、展翅、腾飞”三大工程，建立健全教师、学生发展标准，实现岗岗有标准、事事有标准、人人有专责。
　　多措并举，确保标准执行。建立学院—二级单位—教研室(科室)三级质量保证组织，专门设立质量保证职能部门——质量保证中心，负责学院质量保证体系建设的设计规划及运行实施；将岗位工作标准执行情况作为职能部门年度绩效考核评判的重要依据；开展“标准伴我行”质量月学习大讨论，让标准入脑，让底线思维入心，形成人人明晰标准、人人遵守标准、人人执行标准的良好氛围。
制定指标体系
强化过程管理 严格“控”点
　　科学设定诊改点，制定指标体系。针对办学定位、人才培养、教师发展、社会服务等方面，科学合理制定264个诊改质控点及各质控点的目标值、标准值；整合教学管理服务平台、学生工作管理系统等26个相关业务系统和120余个网上工作流程，利用教学诊断与改进大数据分析平台，建立质量监控程序；多层次、多维度进行数据分析，对偏离标准值的情况实时预警，及时采取相应的纠偏干预行动。2019—2020学年度共预警388次，干预率达100%，干预有效率达90%以上。
　　协同推进，强化过程管理。实施任务首接责任制，实时跟踪各部门年度工作目标任务完成质量、完成进度及预算执行情况，及时发现并解决执行过程中存在的问题。各部门工作目标任务完成情况每月在学院OA系统公布、反馈，实现过程数据化、数据可视化、分析多维化。
过程结果结合
持续诊断改进 明晰“改”点
　　问题导向，明确改点。建立年度任务完成情况的月报告、季报告、年报告制度，对每项目标任务的实施、运行、管理等情况进行分析，查找问题，制定对策。梳理任务完成过程中的“痛点”“难点”“堵点”，列出问题整改清单，明确整改措施和完成时限。
　　通力合作，持续改进。学院建立诊断报告与信息发布制度，各部门对年度重点工作目标任务的实施、运行、管理等情况进行总结、反馈，17个职能部门和7个教学部门分别完成2018、2019年度重点目标任务自诊报告。
打造智慧校园
强化数据赋能 建好“支”点
　　建设智慧校园，提升诊改信息化保障能力。学院建设超融合数据中心，依托5G技术升级建设宏站，无线网络覆盖全校，建设常态化智慧教室、实验室180间。依托微知库、超星泛雅等网络教学平台，集成国家级专业教学资源库、国家精品在线开放课程等信息化教学资源，连通“移动端”“教室端”“教学端”三大端口，全面开展线上线下混合式教学，实现传统教学灰箱的透明化、公开化，优质“教学资源班班通”，实现“教、学、做(训)、测、评、研、创、管”一体化。
　　消除信息孤岛，实现校本数据共治共享。建设校本大数据诊改分析平台，对接整合开发学院的人事、财务、教务、科研、学工等业务系统，打通信息壁垒，实现共治共享。将5个层面质量控制点融入部门年度重点工作任务，科学设置预警值，生成学院质量监测、专业建设监测、课程建设监测、教师发展、学生成长等关键性诊改数据，为教师发展和学生成长提供在线跟踪，实时监控年度重点工作任务推进情况，为学院科学决策提供数据支撑。
完善制度体系
培育质量文化 突出“绩”点
　　突出绩效考核，激发内生动力。制定以学院《章程》为核心的制度体系，完善诊改运行、绩效考核、激励保障、质量报告等内部质量保证体系运行制度40多个。分教学单位和职能部门两个类别设计考核指标体系，从公共专项、履职尽责、创新与贡献、满意度4个方面分别进行考核赋分排名，突出业绩，优绩优酬。
　　营造质量文化氛围，发挥文化引领作用。学院注重打造“知农、爱农、兴农”主题质量文化，提炼“创新务实”特色核心文化，打造“创业文化”“骏马文化”特色文化品牌，建设楼宇主题文化展、校园文化景观，开展文化技艺我传承、经典文化和农牧经济文化进校园等系列活动，创造良好文化育人氛围。