□ 本报通讯员 高昂 张之稳
　　2021年，山东建筑大学坚持“以学生为中心”的理念，将“学生帮扶指导”作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，紧扣成长成才、安全稳定、就业创业、资困助学、环境改善五个方面，以扎实有效的举措，不断提升服务学生的针对性和实效性，实现学生帮扶指导“零距离”。
　　紧扣成长成才，深化“三全育人”格局。山东建筑大学有27000余名学生，如何根据每名学生的特点加以正确引导是考验学校服务水平的重要一课。学校首先建立领导干部深入基层联系学生工作制度。校领导、中层干部重心下移，主动进班级、进课堂、进宿舍，与学生班级、学生宿舍结对，与同学进行交流座谈，解决同学“急难愁盼”问题。二是配备本科生班主任。学校为普通本科生班、来华留学生本科班共计配备班主任698名，在学业指导、科研指导、职业规划与就业指导方面及时指导学生。三是全面启动“一生一规划”项目。该项目贯穿大学全过程，与新生入学教育、升级教育、毕业生离校教育紧密融合，与综合测评导向相契合，帮助学生更好地适应学校学习生活。
　　紧扣安全稳定，严守校园底线红线。紧盯毕业、迎新和重要节假日，确保校园安全、学生安全。在毕业生离校和新生入学报到期间，校领导率先垂范，院部党组织、职能部门全力配合，并设立校内服务车，组织志愿者帮助毕业生运送行李，提供免费送站，多措并举做好相关服务。据统计，2021年6月3日至26日期间，学校帮助学生解决实际困难1200余件，排查安全隐患480余件。与往年相比，毕业生离校过程更加安全、文明、有序。秋季学期开学后，学校持续加强日常管理，严格落实学生工作“六个一”相关要求，开展安全专项整改，对实验室安全、消防安全、校内交通安全等隐患较为集中的领域开展专项整治。
　　紧扣就业创业，搭建沟通交流平台。依托青鸟计划，助推青年学子就业创业，引导学生感知山东、了解社会、提升技能、反哺家乡。学校对外积极与地方团委机关对接共建“青鸟驿站”，对内搭建“班级团支部—学院团委—校团委”三级网格化组织，开展“青年大学生返乡就业意愿”“地方企业对青年大学生的需求”线上调研，形成“愿望清单”，与市县用人单位的人才需求精准对接。同时，学校通过线上线下相结合的方式扎实做好就业工作，目前面向2022届毕业生已举办招聘会362场，参会单位2171个，提供就业岗位127321个，供需比达到18:1。
　　紧扣资困助学，积极主动传递真情。2021年极端天气频发，河南、陕西、山西等省先后发生洪涝灾害，造成巨大损失。学校第一时间启动“自然灾害”应急资助，开通24小时资助热线电话，通过谈心谈话、网络家访等形式，摸排了500余名学生，详细询问和了解灾区学生家庭地址、受灾情况、人员伤亡及经济损失等，向受灾学生发放资助资金10万余元，并对受灾学子进行心理疏导，帮助受灾学子渡过难关。针对120名家庭受灾及家庭经济困难新生，学校为他们报销返校路费，免费发放卧具和军训服装等生活用品共计6万余元，确保学生能够正常学习生活。
　　紧扣环境改善，优化后勤服务保障。有“面对面”的态度，方有“心贴心”的温度。为进一步提升服务水平和服务质量，学校已举办2期“我与处长面对面”座谈会。会前以“提案大赛”的形式收集学生意见建议1407份，涉及有关职能部门29个方面54类主要问题。座谈会上，学生代表“问政”，职能部门负责人现场反馈并提出解决措施，不能立即解决的问题承诺落实期限。学校充分利用暑假时间，对校内建筑物进行全面摸排，对外墙墙体开裂、瓷砖起鼓脱落及玻璃幕墙松动等19处，楼顶及采光井漏水10余处，进行及时修缮；对1294间宿舍进行粉刷、300余间宿舍内卫生间进行防水维护、290余间宿舍入户门进行喷漆维修，并对2幢宿舍楼进行整体楼顶防水维修搭建，确保假期服务不断线。