聚焦优化营商环境“头号工程”
　　□ 本报记者 刘 涛
　　本报通讯员 李庆林
　　“没想到现在速度这么快，还享受到了全程帮办代办。”日前，泰安市交运集团代表学校和家长将“热情服务，为企解困”的锦旗送到岱岳区行政审批服务局。仅用了5天，泰安市交运集团校车服务有限公司申请的8辆校车就通过了该局审批。
　　曾经，校车审批是一个“既烦又慢”的过程——不停地盖章，拖着十几斤重的材料不停往返于多个部门，鉴定这些纸质材料的真实性也是一项费工夫的事。为此，岱岳区行政审批服务局将原来申请人跑多部门办理的“跑多次”“来回跑”模式升级为“一个窗口服务，一个链条办理”，实行“最多跑一次”的全流程帮代办模式，建立了校车使用许可标准化模板。
　　办事顺不顺、快不快，是企业和群众最关心的事情，也是检验优化营商环境成效的重要标准。岱岳区聚焦企业需求，集中全力打通改革堵点，不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境。
　　“放”出活力。“一网通办”水平再提升，政务服务网办率达到99%，全程网办率98%，在全区镇（街道）、村（社区）设置65台“泰好办”自助终端，掌上办事项覆盖率达到90%以上。“现在申请人通过手机登录爱山东App，就可以实现营业执照随时办、随地办、掌上办。”岱岳区行政审批服务局市场准入科科长王娜告诉记者。
　　“管”出秩序。建立完善市场主体诚信档案、行业黑名单制度和市场退出机制，联合惩戒企业失信行为。对中介机构加强考核评价，建立“黑名单”机制。
　　“服”出高效。在行政审批服务大厅创新开设“办不成事”窗口，对“办不了”的，做好解释疏导；对“很难办”的，加强协调，看能否通过容缺受理等方式解决；对“不给办”的，及时监督问责。落实重大投资项目“绿卡”制度，对泰安市“50强”、岱岳区“20强”企业重点包保服务。在行政审批服务部门的全力协助下，泰山玻纤企业建成全区首个5G智慧工厂。
　　目前，岱岳区共实现523项高频服务事项掌上办理，通过“掌上办”“网上办”实名注册办理业务的人数达到39.53万人。