鲁商集团：履信尚义 共享共赢
2024-01-20
大众日报 07版
2023年以来，山东省商业集团有限公司（以下简称“鲁商集团”）深入践行“品质消费引领者，美好生活服务商”企业使命，秉承“履信尚义 共享共赢”企业价值观，大踏步开启全面打造综合竞争力强的现代商业服务领军企业的新征程，也谱写了履行社会责任的新篇章。
高质量发展助力经济社会发展
高质量发展是企业履行社会责任的基石，也是其重要组成部分。2023年，鲁商集团全面落实“12345”高质量发展战略和“1+8+N”业务发展战略，坚持回归商业本质，引领商业模式，企业改革发展成效显著。
银座集团抓牢“人、货、场”，强化“链、资、网”，推进“商品力、服务力、体验力”建设；加大数字化转型力度，通过“银座云逛街”自有平台、第三方即时零售、直播平台，开展多重促销活动，线上销售屡创新高；持续打造剧场式活动聚客引流，落地地域性剧场式百货，如济南商城“IN像创艺场”、潍坊商城“城市V剧场”、德州大学路“野生青年聚场”等主题剧场，带动客流量显著提升；全面践行工作用心、待客诚心、服务真心、买得舒心、用得放心的“五心”服务理念，推出60项免费服务、7项特色服务、3项匠心服务等项目，追加提供“无理由退货”售后服务；深化与头部企业合作，2023年以来新增与20余家大型企业的深度合作；加大基地直采、厂商直签力度，最大化去中间环节；海外直采取得新突破，打造多个进口专区，实现从“采全国”到“采全球”的跨越。
聚焦科技创新，打造“北方美谷”。医药板块成立高质量发展工作专班，坚持问题导向、目标导向、效果导向，优化组织体系、内部流程、队伍建设，完善协同、激励、监督约束机制，做好研发赋能、产业转化、创新发展，实现跨越式高质量发展。福瑞达2023年前10个月研发投入同比增长22.3%，获得国内滴眼液级玻璃酸钠原料药及药用辅料注册公示，以及欧盟CEP注册证书及美国FDA备案，自主研发的依克多因通过美国原料药DMF备案。明仁福瑞达牵头起草3项化妆品用原料团体标准，推动行业不断进步。福瑞达生物打造集科研创新平台、品牌孵化中心、网红直播基地、工业旅游及美妆休闲文化体验区于一体的新技术、新产业、新业态、新模式“四新”智美科创园，构建融合生态。省药科院新获批2个科研平台，原始创新能力、技术创新水平、产品创新能力不断提高，院内大型科研仪器设备均加入山东省大型仪器共享平台，实现大型科学仪器资源的共享共用，不断降低企业的技术创新成本，促进中小企业自主创新能力提升。鲁商科技以移动互联网技术为支撑，围绕数字科技，链接和聚合鲁商集团内部企业、员工、供应链上下游企业、顾客、会员以及技术合作方等资源，构建方便快捷的线上线下一体化本地生活服务平台“鲁商生活”。
明仁福瑞达优先选用绿色物料，优化生产工艺，安装和改进回收装置、利用人工智能技术，精准控制、降低能耗，获评“国家级绿色工厂”。福瑞达生物多措并举降本增效，“化妆品车间热能综合利用项目”通过蒸汽冷凝水余热回收利用，年度节约蒸汽1680吨，高效热管节能项目年度节约蒸汽1292吨、用电55.29万千瓦时，公司生产基地获评“济南市绿色工厂”。
深层次合作
实现共享共赢
在自身转型发展的同时，集团及各产业积极推动与有关部门、企业的联动、合作。举办“年菜经济”研讨暨2024“龙年菜”产销对接启动大会，汇聚八大菜系，以节庆文化赋能产业发展，为现代农业食品加工业转型升级提供抓手。凭借在研发、消费端的优势，集团打通政产学研金服用七大创新要素，推动成立山东预制菜产业联合会，并当选会长单位，成立鲁商集团预制菜未来技术产业学院、山东预制菜数字化产业学院，打造预制菜产业高地和全产业链经济共同体。推动成立山东省产教融合促进会并任会长单位，以此为平台全力打造协作能力强、科研水平高、教学资源优、人才质量高的产教融合新模式，为我省“十强”产业发展建立平台、赋能助力。鲁商集团作为山东健康肉、山东预制菜进入上海和长三角地区的专业且唯一运营商，把山东健康、营养、安全、可溯源的高品质产品输送到上海、江苏、浙江等地，有效加强山东肉类产品从生产到消费各环节的有效衔接提升，搭建企业与市场、企业与金融的桥梁，实现“健康生活、品质消费健康肉”的目标，促进产业提质增效转型升级，推动我省畜牧养殖屠宰业健康发展。集团参与主办的山东农副产品展示交易平台“齐鲁农超”上线，平台精选山东农业优品，聚合山东各类农产品加工企业，上联市场，下联用户，实现乡村振兴成果展示、宣传推广、产销对接、产品交易、质量管控、在线服务等六大功能的模块化运作。集团积极参与平台建设，为平台上线运行提供支付结算技术支持。易通金服紧跟国家数字人民币试点政策，积极探索数字人民币的多元化应用场景，助力银座商城成为济南市首批数字人民币消费应用商超。依托“易通生活”小程序，打通微信、支付宝后台系统，全力助推济南市政府消费券发放，实现了多平台领券用券互通共用，大大提升了消费者使用体验和商户营销效率。山东一卡通与齐鲁e充合作助力智慧出行，为新能源车主打造更加便捷、安全、智能的支付生态和使用体验。
多产业协同服务重大战略
鲁商集团充分发挥产业链条长的独特优势，多点协同发力，全面支持重大战略实施。集团选拔优秀干部作为加强农村基层党组织建设工作队队员、第一书记、省“四进”工作队队员参与驻地帮扶，助力乡村振兴。
银座集团依托系统内170余家门店的渠道资源优势、强大的品牌优势以及丰富的运作经验，聚焦消费帮扶，支持沿黄地区农村产业融合发展，因地制宜助力沿黄地区特色商品流通，架起从田间到餐桌的桥梁。先后与重庆、西藏、新疆、青海等多个地区深入开展合作，引进当地优质特色产品进驻银座超市，助推帮扶地区农产品及加工制品销售，为市民生活增添了多样选择。鲁商科技联合鲁商服务深入赣南脐橙产地，考察4个产区20多个果园，严格把控脐橙品质，充分发挥各自优势，3天实现销售50吨。
省药科院与青岛大学等单位联合共建“山东省高等学校黄河流域酒精依赖相关重大疾病防治与新药创制协同创新中心”获得省教育厅立项批准，牵头与农业高新技术产业示范区等单位开展中药种植及育种、碱蓬多糖抗肿瘤药物等创新药物及高价值功能产品开发研究，助力黄河流域生态保护和高质量发展。成立药用海洋动物生物活性物质发现及评价创新团队，服务海洋强省建设。开展黄芪、黄芩等中药材“仿野生”种植，开发泰山黄精、单县罗汉参等特需食品和新资源食品，以产业发展赋能乡村振兴。
山东商职学院、青岛酒店管理职院、齐鲁医药学院百余支社会实践队伍奔赴省内外多地开展党的创新理论宣讲、党史学习教育、非遗技艺挖掘传承、健康义诊等公益实践活动，10支队伍入选“三下乡”省级重点团队，其中3支被团省委推荐参评全国重点团队。山东商职学院与喀什职业技术学院签约共建科研平台，教师参与山东援疆支教；青岛酒店管理职院对口帮扶喀什职业学院建设酒店管理专业；山东城市服务职院精准帮扶西藏技师学院、喀什技师学院专业建设；齐鲁医药学院学生积极投身西部计划，推动实现东西部协作。银座幼教启动“情系黄河 助学筑梦”黄河流域乡村幼教帮扶项目，借助先进理念、成功经验、专家团队和优质资源，面向黄河流域乡村幼教开展“五个一”帮扶行动，提供师资培训和专业指导，助力当地学前教育高质量发展。
全场景贯通
增进民生福祉
鲁商集团立足现有产业优势，打造“一刻钟便民生活圈”，满足居民日常生活基本消费和品质消费需求，通过多业态集聚构建社区商圈。每年组织开展无偿献血、“慈心一日捐”等公益慈善活动，2020—2021年度全国无偿献血表彰中，鲁商集团获“无偿献血特别奖”，山东商职学院、齐鲁医药学院获“无偿献血促进奖（单位奖）”。
银座集团自有配送体系成熟高效，在省内外开设线下门店170余家，作为山东省级、济南市级应急保供单位，银座配送中心蔬菜日配送能力超百吨，其低温冷链项目入选国家重点项目库、市级农产品供应链体系建设项目库、市级农产品龙头企业项目库，是济南区域功能最全、效率最高的低温冷链物流衔接点，推动“生鲜电商+冷链宅配”“中央厨房+食材冷链配送”等冷链物流新模式落地。
银座汽车连续18年开展爱心助学活动，帮助小学建立爱心图书室，捐赠电脑、图书、体育器械、办公学习用品等，以实际行动汇聚点滴爱心，筑梦未来。济南鲁商福瑞达护理院全力打造医、养、康、护、游、乐、教结合的多层次立体化健康养老服务体系，连续5年获评五星级养老机构。鲁商服务子品牌“鲁商祺服”建设案例获评国务院国资委2022年度地方国有企业品牌建设典型案例。
新的时代呼唤新的使命担当，鲁商集团将以更加坚定的决心、更加有力的举措，持续打造“鲁商亮点”，创造“鲁商速度”，擦亮“鲁商品牌”，培育“鲁商特色”，全面打造综合竞争力强的现代商业服务领军企业，开创更加美好的明天！
①银座超市进口商品专区
②举办全渠道数字化转型培训暨直播训练营
③汇聚八大菜系 共话“年菜经济”
④银座幼教“情系黄河 助学筑梦”黄河流域乡村幼
教帮扶项目
⑤鲁商服务社区食堂
⑥济南鲁商福瑞达护理院连续5年获评五星级养老机构
⑦福瑞达打造北方美谷
⑧明仁福瑞达获评“国家级绿色工厂”
高质量发展助力经济社会发展
高质量发展是企业履行社会责任的基石，也是其重要组成部分。2023年，鲁商集团全面落实“12345”高质量发展战略和“1+8+N”业务发展战略，坚持回归商业本质，引领商业模式，企业改革发展成效显著。
银座集团抓牢“人、货、场”，强化“链、资、网”，推进“商品力、服务力、体验力”建设；加大数字化转型力度，通过“银座云逛街”自有平台、第三方即时零售、直播平台，开展多重促销活动，线上销售屡创新高；持续打造剧场式活动聚客引流，落地地域性剧场式百货，如济南商城“IN像创艺场”、潍坊商城“城市V剧场”、德州大学路“野生青年聚场”等主题剧场，带动客流量显著提升；全面践行工作用心、待客诚心、服务真心、买得舒心、用得放心的“五心”服务理念，推出60项免费服务、7项特色服务、3项匠心服务等项目，追加提供“无理由退货”售后服务；深化与头部企业合作，2023年以来新增与20余家大型企业的深度合作；加大基地直采、厂商直签力度，最大化去中间环节；海外直采取得新突破，打造多个进口专区，实现从“采全国”到“采全球”的跨越。
聚焦科技创新，打造“北方美谷”。医药板块成立高质量发展工作专班，坚持问题导向、目标导向、效果导向，优化组织体系、内部流程、队伍建设，完善协同、激励、监督约束机制，做好研发赋能、产业转化、创新发展，实现跨越式高质量发展。福瑞达2023年前10个月研发投入同比增长22.3%，获得国内滴眼液级玻璃酸钠原料药及药用辅料注册公示，以及欧盟CEP注册证书及美国FDA备案，自主研发的依克多因通过美国原料药DMF备案。明仁福瑞达牵头起草3项化妆品用原料团体标准，推动行业不断进步。福瑞达生物打造集科研创新平台、品牌孵化中心、网红直播基地、工业旅游及美妆休闲文化体验区于一体的新技术、新产业、新业态、新模式“四新”智美科创园，构建融合生态。省药科院新获批2个科研平台，原始创新能力、技术创新水平、产品创新能力不断提高，院内大型科研仪器设备均加入山东省大型仪器共享平台，实现大型科学仪器资源的共享共用，不断降低企业的技术创新成本，促进中小企业自主创新能力提升。鲁商科技以移动互联网技术为支撑，围绕数字科技，链接和聚合鲁商集团内部企业、员工、供应链上下游企业、顾客、会员以及技术合作方等资源，构建方便快捷的线上线下一体化本地生活服务平台“鲁商生活”。
明仁福瑞达优先选用绿色物料，优化生产工艺，安装和改进回收装置、利用人工智能技术，精准控制、降低能耗，获评“国家级绿色工厂”。福瑞达生物多措并举降本增效，“化妆品车间热能综合利用项目”通过蒸汽冷凝水余热回收利用，年度节约蒸汽1680吨，高效热管节能项目年度节约蒸汽1292吨、用电55.29万千瓦时，公司生产基地获评“济南市绿色工厂”。
深层次合作
实现共享共赢
在自身转型发展的同时，集团及各产业积极推动与有关部门、企业的联动、合作。举办“年菜经济”研讨暨2024“龙年菜”产销对接启动大会，汇聚八大菜系，以节庆文化赋能产业发展，为现代农业食品加工业转型升级提供抓手。凭借在研发、消费端的优势，集团打通政产学研金服用七大创新要素，推动成立山东预制菜产业联合会，并当选会长单位，成立鲁商集团预制菜未来技术产业学院、山东预制菜数字化产业学院，打造预制菜产业高地和全产业链经济共同体。推动成立山东省产教融合促进会并任会长单位，以此为平台全力打造协作能力强、科研水平高、教学资源优、人才质量高的产教融合新模式，为我省“十强”产业发展建立平台、赋能助力。鲁商集团作为山东健康肉、山东预制菜进入上海和长三角地区的专业且唯一运营商，把山东健康、营养、安全、可溯源的高品质产品输送到上海、江苏、浙江等地，有效加强山东肉类产品从生产到消费各环节的有效衔接提升，搭建企业与市场、企业与金融的桥梁，实现“健康生活、品质消费健康肉”的目标，促进产业提质增效转型升级，推动我省畜牧养殖屠宰业健康发展。集团参与主办的山东农副产品展示交易平台“齐鲁农超”上线，平台精选山东农业优品，聚合山东各类农产品加工企业，上联市场，下联用户，实现乡村振兴成果展示、宣传推广、产销对接、产品交易、质量管控、在线服务等六大功能的模块化运作。集团积极参与平台建设，为平台上线运行提供支付结算技术支持。易通金服紧跟国家数字人民币试点政策，积极探索数字人民币的多元化应用场景，助力银座商城成为济南市首批数字人民币消费应用商超。依托“易通生活”小程序，打通微信、支付宝后台系统，全力助推济南市政府消费券发放，实现了多平台领券用券互通共用，大大提升了消费者使用体验和商户营销效率。山东一卡通与齐鲁e充合作助力智慧出行，为新能源车主打造更加便捷、安全、智能的支付生态和使用体验。
多产业协同服务重大战略
鲁商集团充分发挥产业链条长的独特优势，多点协同发力，全面支持重大战略实施。集团选拔优秀干部作为加强农村基层党组织建设工作队队员、第一书记、省“四进”工作队队员参与驻地帮扶，助力乡村振兴。
银座集团依托系统内170余家门店的渠道资源优势、强大的品牌优势以及丰富的运作经验，聚焦消费帮扶，支持沿黄地区农村产业融合发展，因地制宜助力沿黄地区特色商品流通，架起从田间到餐桌的桥梁。先后与重庆、西藏、新疆、青海等多个地区深入开展合作，引进当地优质特色产品进驻银座超市，助推帮扶地区农产品及加工制品销售，为市民生活增添了多样选择。鲁商科技联合鲁商服务深入赣南脐橙产地，考察4个产区20多个果园，严格把控脐橙品质，充分发挥各自优势，3天实现销售50吨。
省药科院与青岛大学等单位联合共建“山东省高等学校黄河流域酒精依赖相关重大疾病防治与新药创制协同创新中心”获得省教育厅立项批准，牵头与农业高新技术产业示范区等单位开展中药种植及育种、碱蓬多糖抗肿瘤药物等创新药物及高价值功能产品开发研究，助力黄河流域生态保护和高质量发展。成立药用海洋动物生物活性物质发现及评价创新团队，服务海洋强省建设。开展黄芪、黄芩等中药材“仿野生”种植，开发泰山黄精、单县罗汉参等特需食品和新资源食品，以产业发展赋能乡村振兴。
山东商职学院、青岛酒店管理职院、齐鲁医药学院百余支社会实践队伍奔赴省内外多地开展党的创新理论宣讲、党史学习教育、非遗技艺挖掘传承、健康义诊等公益实践活动，10支队伍入选“三下乡”省级重点团队，其中3支被团省委推荐参评全国重点团队。山东商职学院与喀什职业技术学院签约共建科研平台，教师参与山东援疆支教；青岛酒店管理职院对口帮扶喀什职业学院建设酒店管理专业；山东城市服务职院精准帮扶西藏技师学院、喀什技师学院专业建设；齐鲁医药学院学生积极投身西部计划，推动实现东西部协作。银座幼教启动“情系黄河 助学筑梦”黄河流域乡村幼教帮扶项目，借助先进理念、成功经验、专家团队和优质资源，面向黄河流域乡村幼教开展“五个一”帮扶行动，提供师资培训和专业指导，助力当地学前教育高质量发展。
全场景贯通
增进民生福祉
鲁商集团立足现有产业优势，打造“一刻钟便民生活圈”，满足居民日常生活基本消费和品质消费需求，通过多业态集聚构建社区商圈。每年组织开展无偿献血、“慈心一日捐”等公益慈善活动，2020—2021年度全国无偿献血表彰中，鲁商集团获“无偿献血特别奖”，山东商职学院、齐鲁医药学院获“无偿献血促进奖（单位奖）”。
银座集团自有配送体系成熟高效，在省内外开设线下门店170余家，作为山东省级、济南市级应急保供单位，银座配送中心蔬菜日配送能力超百吨，其低温冷链项目入选国家重点项目库、市级农产品供应链体系建设项目库、市级农产品龙头企业项目库，是济南区域功能最全、效率最高的低温冷链物流衔接点，推动“生鲜电商+冷链宅配”“中央厨房+食材冷链配送”等冷链物流新模式落地。
银座汽车连续18年开展爱心助学活动，帮助小学建立爱心图书室，捐赠电脑、图书、体育器械、办公学习用品等，以实际行动汇聚点滴爱心，筑梦未来。济南鲁商福瑞达护理院全力打造医、养、康、护、游、乐、教结合的多层次立体化健康养老服务体系，连续5年获评五星级养老机构。鲁商服务子品牌“鲁商祺服”建设案例获评国务院国资委2022年度地方国有企业品牌建设典型案例。
新的时代呼唤新的使命担当，鲁商集团将以更加坚定的决心、更加有力的举措，持续打造“鲁商亮点”，创造“鲁商速度”，擦亮“鲁商品牌”，培育“鲁商特色”，全面打造综合竞争力强的现代商业服务领军企业，开创更加美好的明天！
①银座超市进口商品专区
②举办全渠道数字化转型培训暨直播训练营
③汇聚八大菜系 共话“年菜经济”
④银座幼教“情系黄河 助学筑梦”黄河流域乡村幼
教帮扶项目
⑤鲁商服务社区食堂
⑥济南鲁商福瑞达护理院连续5年获评五星级养老机构
⑦福瑞达打造北方美谷
⑧明仁福瑞达获评“国家级绿色工厂”
