2020年“3·15”消费者权益日的主题是——凝聚你我力量！新冠肺炎疫情发生以来，山东各大金融机构在这场全民战“疫”行动中，积极作为、贡献力量，彰显了行业责任与担当。 为展现疫情防控期间各金融机构实施绿色通道、转型线上服务的亮点、举措，同时更好地维护广大用户的金融消费权益，树立诚信金融品牌，本报从3月4日起，公开接受消费者对全省金融行业服务质量进行评议，同时开设“3·15”问卷调查，进行“十佳人气手机银行APP”“十大金牌快捷理赔服务”两个项目的推选活动。