为民服务新路径,郯城县沙墩公路驿站成立“公路驿站服务联盟”

大众日报记者 吴荣欣

2022-08-09 16:52:03 发布来源:大众报业·大众日报客户端

为进一步深化郯城县沙墩公路驿站“沙墩驿站,驿畅暖心”公路服务提升行动,擦亮“党旗红·驿站暖”品牌,努力为司乘人员提供更加温暖优质的服务,近日,郯城县公路中心创新服务模式,成立“公路驿站服务联盟”,探索出一条为民服务新路径。

据了解,“公路驿站服务联盟”以沙墩公路驿站为主体,吸纳驻公路驿站隔壁邻店3家商户共同参与,全体联盟单位、商户订立服务公约,签订服务协议,设立公示栏,公示服务内容,共同接受群众监督。“公路驿站服务联盟”商户提供车辆维修、便民餐饮、购物等服务基础上,又增加了流动补胎、餐食免费加热等拓展服务内容,不断提升自身服务质量,以优质、便捷、高效、实惠赢得广大司乘人员的好评。

郯城县公路中心以加强公路驿站日常管理服务,优化美化公路驿站环境为重点,向广大司乘提供临时停车、室内外休息、如厕、路网图、饮用开水、垃圾收集等六项基本服务基础上,不断延伸便民阅读、信息咨询、产品推介、手机充电等服务,又创新推出“公路驿站服务联盟”,旨在公路驿站服务为民多元化,服务管理规范化,服务品质温馨化。同时定期在公路驿站开展党员志愿服务活动,以优质服务吸引广大司乘人员入站休息,增加公路驿站人车流量。

“公路驿站服务联盟”成立以来,郯城县沙墩公路驿站交通量日均增加100余车次,公路驿站提供服务更加优质多元,形成齐建共管,合作多赢效应,沙墩公路驿站真正成为了群众心中的“暖心驿站”,郯城县公路中心正携手商户着力打造“银杏之乡·沙墩驿畅”公路驿站特色品牌。

(大众日报客户端记者 吴荣欣 报道)

责任编辑: 李文    

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