泰安市群众就医合理诉求满意率达99.28%
大众日报记者 徐晨
2021-06-18 14:18:41 发布来源：大众日报
6月18日上午，“庆祝建党百年 巡礼健康山东”主题新闻发布会泰安专场在济南举行。泰安市卫生健康委主要负责同志介绍泰安市卫生健康事业发展情况。记者从会上获悉，泰安市卫健委作为公立医院的行政管理部门，在建立完善现代医院管理制度方面，明确了一个目标，实施了两项措施，实现了三个提升，取得了良好成效。
泰安市把强化公立医院的公益性，增进人民健康福祉为首要目标。建立起完善的现代医院管理制度架构。一方面，泰安市积极借鉴省级现代医院管理制度建设的经验。2019年，省卫生健康委开展了健全完善现代医院管理制度省级试点，泰安市中心医院的《五步棋打造“互联网+物流”物资管理新模式》和宁阳县第一人民医院《探索“一二九”管理模式着力打造“有温度”的人民医院》均在全省试点推进会上进行了交流。另一方面，泰安市在全省率先启动二级以上公立医院现代医院管理制度建设工作。2020年7月份，泰安市卫健委与市发改、财政、人社、医保等部门联合印发了《泰安市建立完善现代医院管理制度建设的实施方案》和《考核方案及标准》，明确目标任务、责任分工和完成时限，在全省率先全面启动建立完善现代医院管理制度建设工作。截止到2020年，全市32家二级以上医疗机构全部按时完成了工作任务。
同时，泰安市实现三个提升，积极探索建立完善现代医院管理制度。2020年泰安市公立医院医疗服务收入占比、平均住院等主要指标均较上年有明显优化，推动了医院管理水平的提升。泰安市组建泰安市医疗发展集团，加快了“互联网+医疗健康”惠民便民平台建设，县域就诊治愈率达90%以上，推动了医疗服务质量进一步提升。根据市政府12345热线统计，2021年1-5月份，全市卫生健康系统承办群众就医问题1842件，按期答复率100%，合理诉求满意率达99.28%，群众就医满意度也进一步得到提升。
（大众日报客户端记者 徐晨 实习生 翟雨欣 报道）
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