为进一步优化营商环境，扎实推进“无证明之省”“无证明城市”，落实日照市“为民办实事”项目，日照市住房公积金管理中心创新“我备您办”模式，实现加装电梯公积金提取“无证明”办理，推动城镇老旧小区改造走深走实。

针对调研发现的加装电梯提取公积金业务办理中的堵点，日照市公积金中心主动与市住建部门建立数据共享与协同配合工作机制，首创自建加装电梯动态数据库，收录加装电梯住户信息，实现加装电梯提取住房公积金“零材料”“掌上办”、资金“秒到账”。

用心调研，找堵点

为助力老旧小区改造，提升居民居住条件，日照市公积金中心积极出台落实提取公积金支付老旧小区加装电梯费用政策，减轻居民负担。政策执行过程中，发现存在业务办理繁琐，利民效果不明显的问题。在去年深入开展“听民声、走流程”中，通过面对面座谈，电话回访，扑下身子、沉下心，排查业务办理堵点：一是业务办理材料获取不便捷。加装电梯工程流程长，环节多，涉及群众分散，工程验收后，缴存职工搜集加装电梯协议书和加装电梯竣工验收备案证明等材料繁琐，还需借用、复印，不便捷，且耗时耗力；二是办理方式单一不便利。缴存职工需要携带材料到公积金服务大厅窗口办理，或者通过个人网厅上传材料后，由公积金后台人工审核后完成办理。有些缴存职工也因提取金额少，不愿跑，政策落实打了折扣。

用情通堵，备材料

针对材料获取不便捷的堵点，日照市公积金中心与市住建部门协同，联合印发了《关于推进提取住房公积金支付既有多层住宅加装电梯费用工作的通知》，进一步明确职责分工，市住建局提供加装电梯竣工验收材料电子清单，市公积金中心以此为依据，构建加装电梯信息动态数据库，将“群众举证”变为“代群众举证”，将“群众跑腿”变为“代群众跑腿”，提供专业化“店小二”式服务，既利民暖民，又保证了材料的真实、准确。

用力搭桥，您来办

结合疫情防控，盯准“不见面”线上办目标，开通线上办理渠道。将零散、繁杂的加装电梯纸质材料，制成“加装电梯电子档案”；提取竣工验收日期、分摊金额等要件材料信息，创建“动态加装电梯数据库”，实现档案与数据一一对应，数据与业务一一对应；设计开发加装电梯提取APP“掌上办”功能模块。实现加装电梯提取公积金由查证资料变为查证数据，提供资料变为核验数据的“零材料”办理。缴存职工通过登录“手机公积金”APP，填写并确认相关信息后，即时就可办结，资金“秒到账”，大幅度提高资料获取的便捷性和准确度。截至目前，动态加装电梯数据库已收录信息300户3456项。

精准宣传，助推广

为把加装电梯提取便民举措送上门、送到手，日照市公积金中心通过微信公众号、媒体发布办理渠道和操作方式、加装电梯楼栋信息，并以公积金政策宣传月活动为契机，印制业务办理指南、操作指南、制作“便民服务卡”，广泛宣传，线下线上齐发力，让职工“懂得办”“办得好”。

经过一系列有效措施，日照是老旧小区加装电梯提取公积金流程进一步优化。通过自建加装电梯动态数据库，实现了加装电梯提取住房公积金“零材料”“掌上办”、资金“秒到账”，对于优化工作流程、推进“无证明公积金”、提升服务水平有一定意义。

得到群众认可是对中心工作最大的肯定，对比新旧两种提取模式，缴存职工刘先生用亲身体验赞誉，感叹流程优化后的便捷性。去年6月14日，刘先生在工作人员的指导下，通过手机实时办理了日照首例线上“零材料”加装电梯提取业务，事后为表达谢意，刘先生向日照市公积金中心赠送“小程序体现大服务，零材料真正惠民生”锦旗一面。截至目前，全市已办理加装电梯提取公积金业务32笔140万元。

责任编辑： 李文    

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