2022年以来，日照公积金中心深入实施干部能力提升工程，创新开展“强信念、提站位，强作风、提本领，强能力、提素质”系列主题活动，着力打造政治坚定、业务精通、作风优良、创新有为的高素质干部队伍，聚焦服务过程中的关键小事，不断强化服务意识，推动行业作风进一步优化。

突出立根铸魂，引导干部职工强信念、提站位

高度重视理论武装，从强化思想淬炼抓起。一方面，注重在学习教育上求实。严格落实“第一议题”制度，充分发挥理论中心组领学促学作用，常态化组织开展集体学习、党课教育，教育引导干部深刻领会“两个确立”的重大意义，增强四个意识、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。2022年，党组开展“第一议题”学习19次、理论中心组学习12次，组织机关集体学习30余次。

另一方面，注重在学习载体上求新。按照系统联动、整体提升的思路，探索实施模范机关联创、星级支部联建、干部职工联训等“三个联动”工程，聚焦青年干部理论学习，探索开办青年讲习所，聚力打造青干学习品牌，以青年人喜闻乐见的形式，引导青年干部在读中学、讲中赛、干中练、事中磨，掀起青年理论学习热潮。坚持线上线下结合，用好用活“学习强国”“灯塔-党建在线”等平台，抓紧抓实“三会一课”、主题党日等制度，走进党性教育基地，观看红色影片，开展多载体沉浸式学习教育，引导干部坚定理想信念，补足精神之“钙”，着力打造作风扎实的模范机关。

突出创新发展，引导干部职工强能力、提素质

完整准确全面贯彻新发展理念，聚力提高干部“办实事、解难事”的能力。一是以创新谋发展。聚焦制度利民、归集为民、投放惠民、科技便民、服务暖民等五个方面，推出16条创新发展举措，引导干部在实践中提升创新力和执行力。“公积金贷款买房一件事”典型经验被省住建厅发文推广，得到日照市委、市政府领导批示肯定；加装电梯提取创新做法被《中国建设报》、住建部网站宣传推广。

二是以实训促提升。强化业务技能训练，联合有关部门开展“金银服务大比武”技能竞赛，上机操作、知识问答、服务礼仪全项技能大比拼，以赛促训、以训促干，不断提升干部职工的业务能力和水平，打造一批政策操作“一口清”、接待咨询“问不倒”、服务群众“难不住”的业务尖兵。

三是以历练促成长。抓住用好外派干部的契机，强化年轻干部锻炼培养，注重在急难险重中历练年轻干部，选派“第一书记”1名、驻京招商干部1名、农村基层党组织工作队1名。稳妥处理群众诉求196件，引导党员干部在化解矛盾中涵养为民情怀、提升工作水平。

四是以担当促落实。紧紧围绕全市发展大局，主动搭建惠民利企政策平台，创新开展“金银携手·助企纾困”专项行动，推动公积金阶段性支持政策落地落实。联合银行推出公积金、金融信贷优惠支持政策83项，为38家受疫情影响的企业办理缓缴公积金866万元，协调银行为850户困难企业提供金融服务，充分发挥了公积金稳经济保民生作用。

强化服务意识，引导干部职工强作风、提效能

坚持把人民放在心上，聚焦服务过程中的关键小事，持续强化服务意识、提升服务水平。一是冲在服务群众“最前沿”。建立健全科长在线、驻窗口日、走访回访制度，扎实开展“全员走流程、争战第一线”活动，深入服务窗口和缴存企业，查短板、找漏洞、听民声、解难题，当好服务群众“店小二”。中层干部年内走流程200余人次，热线轮值18人次，驻窗口服务800余小时。

二是力求政策供给“最惠民”。坚持开门定政策，在深入调查研究、广泛征求民意的基础上，六易其稿，顺利修订完成以《住房公积金管理办法》为主干的“1+4+4”制度体系，在提高贷款最高额度、优化贷款计算方式、强化数据赋能等多个方面，较好地回应了群众需求，惠民力度更大、管理标准更高。

三是力推服务质量“最暖民”。通过采取宣传教育、明察暗访、评先树优等系列措施，引导督促干部增强“事争一流、唯旗是夺”的工作理念，大力倡树“严真细实快”的工作作风，把服务老百姓作为心上事，适时推出延时服务、上门服务、厅外服务；组织开展“服务之星”“业务能手”评选活动，积极争创“青年示范岗”“巾帼文明岗”“党员先锋岗”“红旗窗口”等，以争创促服务，以服务暖民心，为“生活在日照就是幸福”增添了更温馨的民生底色。

“三强三提”主题活动开展一年以来，日照公积金中心六个管理部全部获得驻地政务服务大厅“优质服务窗口”称号，市直管理部荣获全国“跨省通办”表现突出服务窗口，群众服务满意度持续提升。工作经验被日照市委组织部《日照组工调研信息》刊发，并在全市干部能力提升工作推进会议上作典型发言。

责任编辑： 李文    

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