京东科技全栈护航618:“高效、绿色、普惠”成关键词

大众日报记者 王爽

2021-06-19 10:13:15 发布来源:大众报业·大众日报客户端

2021年“京东618,18周年庆”累计下单金额再度刷新记录。火爆数字的背后,是京东科技的首次全栈出征618,通过覆盖售前、售中和售后全链路的超大规模AI应用,打造了科技618。

京东云:全面推行绿色低碳

“一增一减”, 首次亮相的京东云混合云操作系统云舰(JDOS),通过对千万核计算资源的弹性调度,平稳应对了今年618同比增长152%的每秒用户访问峰值,而已实现全面云原生化的京东云,则展现了其先发布局带来的红利,实现单位订单资源成本同比下降30%,交付效率同比提升150%。

京东云的超级数据中心中,利用液冷技术的规模化应用,使碳排放总量减排比例达20%以上,实现全年运行PUE在1.1左右,。今年618,京东在带动千个新品类增长超100%的同时,实现碳排放同比降低5%,践行“3060双碳”,让计算更低碳可持续。

金融科技:普惠30万中小企业,助力合作伙伴强劲增长

618期间,京东企业金融为线上线下商家提供了多个特色金融产品,为商家备货补货提供强有力的资金保障,帮助商家实现增长,服务已覆盖30万家中小企业,提供超2000亿元资金支持。以京小贷为例,京东618期间面向京东平台商家推出专项提额、利率专享优惠等多项活动,为商家提供超25万笔资金,专项提额超10亿元。

值得一提的是,京东金融在618期间上线了“订单公益”计划,用户使用京东支付或白条支付在京东APP完成的每一笔订单,都可通过京东金融和公益基金会为流浪狗捐赠狗粮。截至目前,“订单公益”计划已募集了超4吨狗粮,这些狗粮正陆续配送至全国各地的流浪动物救助站,将为16000只狗狗送去饱饱的爱。

数字人民币:京东已成为消费者使用数字人民币支付的首选主流平台

618期间,有近21万人推送数字人民币APP子钱包到京东APP。在京东科技的技术支持下,用户在京东APP使用数字人民币消费的人数超过13万;自2020年12月数字人民币红包试点首次接入电商平台消费场景京东以来,已有近45万消费者在京东APP使用数字人民币消费104万次,累计金额过亿元;

京东已成为消费者使用数字人民币支付的主流平台,覆盖京东App、京东金融App、京东五星电器、京东之家、七鲜超市、京东便利店、京东家电专卖店、京东电脑数码实体门店等京东线上线下全场景。80、90后成绝对主力,占比近70%,70岁以上使用者超千人。

超大规模的AI应用,覆盖京东618全链路,效率提升全面爆发

京东已经开始用多模态内容生成技术,去撰写商品的详情页内容,不仅是文字,甚至图片、视频也可以是AI生成。一篇百余字商品文案仅需300毫秒,5分钟可以创作出1000篇文案。目前由AI生成的内容已覆盖京东家电、服饰、食品、3C数码等3000多种品类,累计生成超3000万内容,在京东APP“发现好货”中用户点击率超越带货达人40%,成本降低93.2%。

京东智能客服通过识别用户的快乐、愤怒、伤心、失落、恐惧、焦虑等7种情绪与四川、山西、陕西等地方言,理解用户意图、主动提供服务,目前售前、售中、售后物流等各个环节。此外,京东智能客服还上线了也变得更加全能,不仅能识别用户发送的文字,还能识别图片中的信息。让人机“对话”更加自然流畅。

今年京东618,基于区块链技术打造的“智臻链防伪追溯平台”大规模应用,已经覆盖了包括生鲜农业、母婴、酒类、美妆、二手商品、奢侈品、跨境商品、医药、商超便利店等数十个线上线下零售生态业务场景,用技术为消费者提供品质保障。截止目前,京东云“智臻链防伪追溯平台”落链数据已达10亿级,服务超1500 家企业,覆盖超1900个品牌,40万种商品。

京东智能城市:提振产业带,全面助力乡村振兴

618期间,京东智能城市推出“城市嘉年华·云上集市 ”活动,联动全国近60座城市、7条城市特色产业带,产业带订单量同比增长68%,下沉市场商家数量占比超过58%,在助力城市产业升级同时全面助力乡村振兴。

京东智能供应链再度发力,通过AI数据分析、精准智能选品、多场景运营、全智能流程等技术,拉通了“技术+产业+营销”链条,助力京东云上集市联接城市资源与消费通路,打造地方经济转型“快车道”。

在直播平台方面,围绕用户、供应链、消费场景、数据,京东智能城市打造了“人、货、场、技”直播(短视频)全链条业务模型,建立线上技术平台+线下基地流量运营的全域直播生态体系,帮助各地源头好货增加曝光度和销售量。与此同时,历经众多大型展会考验的“会展云”产品,也在本次京东云上集市大显身手。在京东云的技术支持下,京东智能城市通过在“云上服贸会”数字平台搭建2D展厅,并开通“云上南博会”数字展会平台“京东云上集市”专属版块,集中展示云南省京东专场活动,打造指尖上的“全国好物集市”,为地方经济“走出去”培育新动能。

京东作为一家以供应链为基础的技术与服务企业,已经构筑了一个覆盖全国的供应链体系,一端连接消费互联网,覆盖数亿消费人群,另一端连接产业互联网,触达数十万家的品牌商、制造企业,帮助各行业企业进行敏捷的数字化转型。

目前,京东云已服务包括700多家金融机构、120万的小微商家、1300多家大型企业,以及众多的政府机构。

京东云帮助得益乳业上云,并构建起线上线下全渠道业务中台,通过沉淀数据资产,实现客群洞察、人群圈选、精准营销,并提升消费者服务满意度;同时,通过C2M反向定制解决方案推动得益产品升级优化,更加精细化的满足消费者需求。

以专有云的形式,京东云为北汽提供数据库、互联网中间件、混合云管理等云产品与服务,同时为北汽提供IDC基础设施租赁、硬件设备托管等服务,大幅提升北汽集团IT资源管理、协同能力。统一的北汽公有云平台帮助旗下子公司灵活、安全、低成本地实现上云,加速推动了集团IT资源与数据集中化管理的进程。

(大众日报客户端记者 王爽 报道)

责任编辑: 李文    

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